Создание цифровой экосистемы

Разработка цифровой экосистемы пользовательских сервисов

Интерес к цифровым экосистемам в последние годы растет. При помощи экосистем можно увеличить время взаимодействия с клиентов, предлагая ему дополнительные товары и услуги.

Цифровая экосистема может быть как внутренней, так и внешней. Внутренняя направлена в первую очередь на сотрудников компании. Она способствует улучшение внутренних бизнес-процессов. Внешняя же работает с потребителями услуг и сервисов.

Разработка цифровой экосистемы пользовательских сервисов – процесс создания открытой или закрытой цифровой платформы для размещения на ней сервисов, удовлетворяющих потребности клиентов.

Сервисы могут представлять собой отдельные или связанные между собой веб-сайты или мобильные приложения. В рамках создания цифровой платформы происходит интеграция между собой разнородных систем партнеров. В результате должно получиться единое бесшовное цифровое пространство. С точки зрения клиента, он не знает с каким из элементов бизнес-цепочки он взаимодействует. Весь набор услуг оказывается под единым брендом.

Особенности единой цифровой платформы, отличающий её от стандартного расширения ассортимента услуг или продуктов:

Единая точка входа во все сервисы.

Универсальная оплата услуг для всех сервисов.

Передача данных и настроек пользователем между связанными сайтами или приложениями.

Доступность продукта или услуги через сайт или мобильное приложение.

Единая поддержка для всех услуг и сервисов экосистемы.

Привлечение пользователя в другие сервисы с помощью значительных скидок.

Открытая архитектура, позволяющая создавать проекты для платформы сторонним разработчикам.

Создание собственной цифровой платформы для экосистемы или интеграции различных систем в единое цифровое пространство требует опыт работы с большими проектами и компетенции в сфере цифровых экосистем. Веб-студия DST Global  поможет создать бесшовную цифровую среду, в которой представлены собственные и партнерские сервисы компании.

DST Global с 2005 года создает и поддерживает распределенные адаптивные системы, которые отличаются масштабируемостью и устойчивостью. DST Global разрабатывает интернет-магазины, маркетплейсы для разных ниш, цифровые экосистемы и платформы. Студия не продает шаблонные решения, а предлагает уникальное решение, наиболее полно удовлетворяющее потребности заказчика.

Разработка цифровой платформы в DST Global

Цифровые платформы представляют собой сложные информационные системы, обеспечивающие выполнение определенного набора функций между участниками.

Платформы могут быть закрытыми и открытыми. К закрытом платформам обычно относят цифровую среду в рамках одной компании или организациями. Открытие – государственные или коммерческие платформы для взаимодействия между подключенными участниками. Пример государственной цифровой платформы – Госуслуги. Среди примеров коммерческих цифровых платформ – магазины приложений для мобильных операционных систем, маркетплейсы для продажи товаров или оказания услуги (AliExpress, Яндекс Такси).

Цифровые платформы можно разделить на несколько типов:

инструментальные цифровые платформы, в основе которых находятся программные или программно-аппаратные комплексы, предназначенные для создания прикладных решений с использованием типовых функций и интерфейсов для обработки информации и с применением сквозных технологий работы с данными.

инфраструктурные цифровые платформы, связанные с экосистемами участников рынков информатизации, на которые выводятся ИТ-сервисы, использующие сквозные цифровые технологии работы с данными и доступ к источникам информации и применяемые в пределах экосистем.

прикладные цифровые платформы предоставляющие возможности алгоритмизированного обмена ценностями между значительным числом независимых участников рынка.

Заказать разработку цифровых платформ и экосистем

Разработка цифровой платформы зависит от типа и целей. Она может включать создание единой системы, позволяющий интегрировать свои процессы в платформу на основе четко заданных правил.

Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) обладает большим опытом работ и компетенциями в сфере создания цифровых платформ. DST Global проектирует и создает качественную, надежную, высокопроизводительную ИТ-инфраструктуру, которая эффективно решает задачи и цели клиента.

Студия осуществляет полный комплекс услуг — бизнес-аналитика, брендинг, проектирование и разработка web & mobile любой сложности, AI технологии, внедрение, автоматизация, продвижение, PR, IT-консалтинг. Специалисты студии помогут создать бесшовную цифровую среду, в которой представлены собственные и партнерские сервисы компании.