1. Вступление.

Статья 1.1.

Кодекс корпоративного этикета DST - это основа для поддержания высших стандартов профессионального этикета. В настоящем кодексе сформулированы основные принципы, правила поведения и ценности которыми мы руководствуемся в нашей работе, а также в общении с клиентами и сотрудниками. Кодекс корпоративной этики распространяется на всех руководителей и сотрудников DST.

Кодексом корпоративного этикета должны руководствоваться сотрудники и руководители DST во всех своих действиях от имени компании и обеспечивать его соблюдение для того, чтобы наилучшим образом следовать интересам компании.

Во всех решениях, которые мы принимаем, и во всех действиях, которые мы осуществляем от имени DST, мы стремимся соответствовать высшим стандартам и принципам профессионального этикета, соблюдать существующие законы, а также правила внутреннего распорядка, установленные в компании.

2. Цели и задачи Кодекса корпоративного этикета.

Статья 2.1.

Целью Кодекса корпоративного этикета (далее – «DST») является определение стандартов деятельности DST (далее – «Компания») и поведения ее работников, направленных на поддержание этических стандартов, качества обслуживания и удобства для клиентов, финансовой стабильности и эффективности компании.

Статья 2.2.

Задачами Кодекса корпоративного этикета являются:

- закрепление Миссии и Корпоративных ценностей компании;

- обеспечение осознания Работниками компании персональной ответственности перед клиентами, деловыми партнерами, учредителями компании и коллегами за выполнение своих должностных обязанностей, своей роли в реализации Миссии DST; - определение основ взаимоотношений Компании с клиентами, деловыми партнерами, органами государственной и муниципальной власти, конкурентами и Работниками компании. Защита интересов правления, клиентов, деловых партнеров и Работников DST.

3. Область применения Кодекса корпоративного этикета.

Статья 3.1.

Настоящий Кодекс разработан на основе общепризнанных принципов и норм международного права, законодательства Российской Федерации, применимого иностранного законодательства, обычаев и стандартов делового общения и документального оборота.

Статья 3.2.

Настоящий Кодекс содержит общеобязательные правила поведения, распространяющиеся на всех Работников компании, независимо от занимаемой ими должности, в том числе на директора и управляющие должности (далее – «Работник компании»). В рамках настоящего Кодекса под Работником компании понимается любое физическое лицо, заключившее с Компанией трудовой договор или иной гражданско-правовой договор, предусматривающий за плату личное выполнение трудовых обязанностей. (работы по определенной специальности, квалификации или должности), в том числе директор и управляющие должности.

Статья 3.3.

Все документы Компании, в том числе договора и соглашения с клиентами, деловыми партнерами, документооборот с государственными и муниципальными органами власти, конкурентами и Работниками Компании, разрабатываются и утверждаются с учетом положений настоящего Кодекса.

Статья 3.4.

Каждое структурное подразделение Компании вправе детализировать во внутренних документах, согласованных с Дирекцией, положения настоящего Кодекса применительно к сфере деятельности отдела.

Статья 3.5.

Положения настоящего Кодекса изменяются и дополняются по решению руководства Компании в соответствии с общепризнанными принципами и нормами международного права, законодательством Российской Федерации, обычаями и стандартами делового общения и документального оборота.

Статья 3.6.

Положения настоящего Кодекса обязательны для соблюдения всеми уполномоченными представителями компании.

4. Миссия компании DST.

Статья 4.1.

Мы верим, что развитие Интернет технологий и бизнеса в сети Интернет – это сила для улучшений, развития экономики и позитивных изменений в обществе.

Объединяя неравнодушных людей, их опыт, энергию и знания, мы реализуем проекты в области программирования, Интернет маркетинга и в смежных с ними отраслях цифровой индустрии.

Мы собираем вокруг себя людей, которые верят в свои возможности и захвачены стремлением движения к мечте. Даже победителю всегда есть куда стремиться.

«DST» — компания с огромным потенциалом. Здесь ни одну мечту не назовут слишком смелой.

5. Корпоративные ценности.

Статья 5.1.

Наши ценности позволяют нам развивать Компанию, в которой мы хотим работать: где Сотрудники уважают себя и других, где профессионализм и усилия каждого находят применение и оцениваются по заслугам.

Мы выстраиваем взаимоотношения друг с другом в соответствии с единой системой ценностей. Мы приветствуем инициативу и личный вклад каждого Сотрудника в достижение стратегических целей, создаем равные возможности для профессионального и личного роста.

Корпоративные ценности – объединяют интересы Компании и Сотрудников, служат отправной точкой в принятии решений, формируют репутацию Компании, определяют принципы ее деятельности.

6. Взаимоотношения с клиентами и партнерами.

Статья 6.1.

Наши отношения с клиентами, контрагентами, деловыми партнерами строятся на принципах добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и уважения, приоритетности интересов клиента, нерушимости обязательств.

Статья 6.2.

Работник Компании прилагает все усилия для минимизации любых рисков для клиента и делового партнера.

Статья 6.3.

Работник Компании прилагает все усилия для того, чтобы клиенты, контрагенты и деловые партнеры при взаимодействии с Компанией разделяли принципы добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и уважения.

Статья 6.4.

Работник Компании внимательно рассматривает и своевременно реагирует на замечания, жалобы и претензии в адрес Компании.

Статья 6.5.

Работник Компании не предоставляет (напрямую или через других лиц) предпочтений и преимуществ клиентам, контрагентам, деловым партнерам.

Статья 6.6.

Работник Компании не вправе проводить исследования и давать оценку клиенту, контрагенту, деловому партнеру от имени Компании, если это не связано с исполнением его служебных обязанностей в Компании.

Статья 6.7.

Мы используем прозрачные процедуры для выбора деловых партнеров.

Статья 6.8.

Мы выстраиваем отношения с клиентами, контрагентами и партнерами, придерживающихся наших деловых норм и этических принципов.

Статья 6.9.

Мы используем информацию, полученную от деловых партнеров, только в рамках совместного сотрудничества.

Статья 6.10.

Успешное ведение бизнеса Компании и ее деловая репутация напрямую связаны с ответственным и честным подходом деловых партнеров. Мы требуем от партнеров по бизнесу соблюдения этических стандартов, которых придерживаемся сами. Обязанность каждого Работника пояснить деловым партнерам, какие ожидания существуют у Компании, какими этическими стандартами необходимо руководствоваться и каким образом им соответствовать.

7. Взаимоотношения с представителями СМИ и органов государственной и муниципальной власти.

Статья 7.1.

Наши отношения с представителями органов государственной и муниципальной власти строятся на принципах добросовестности, честности, профессионализме, уважении и прозрачности.

Статья 7.2.

Работник DST не предоставляет (напрямую или через других лиц) предпочтений и преимуществ представителям органов государственной и муниципальной власти.

Статья 7.3.

Работники Компании свободны в выражении собственного мнения, однако, следует указывать, что это личная позиция.

Статья 7.4.

Комментарии для СМИ и инвестиционного сообщества предоставляют только уполномоченные Сотрудники Компании.

Статья 7.5.

Каждый Сотрудник может высказывать собственное мнение по различным вопросам, не связанным с деятельностью Компании, давать интервью, публиковать статьи и научные материалы, участвовать в политической жизни общества.

При обозначении личной позиции Сотрудник не может выступать от имени Компании или ссылаться на Компанию как работодателя.

Статья 7.6.

Общение с представителями средств массовой информации, инвестиционными аналитиками, брокерами по вопросам деятельности Компании требует осмотрительности, специальных навыков коммуникации и соблюдения различных юридических норм. Неподготовленные комментарии могут нанести значимый ущерб деятельности и репутации Компании, поэтому подобные запросы всегда направляются уполномоченным Сотрудникам.

8. Взаимоотношения с конкурентами.

Статья 8.1.

Взаимоотношения с конкурентами строятся на принципах честности и взаимного уважения. В случае возникновения разногласий и споров в конкурентной борьбе приоритет отдается переговорам и поиску компромисса.

Статья 8.2.

Мы не распространяем недостоверную информацию о конкурентах и стараемся не комментировать их деятельность.

Статья 8.3.

Мы собираем информацию о деятельности конкурентов, используя честные методы и соблюдая этические нормы.

Статья 8.4.

Мы ведем бизнес честно и не приемлем любые ограничения свободной конкурентной борьбы.

Статья 8.5.

Каждый Работник помнит, что ни в личных, ни в формальных встречах с представителями конкурирующих компаний мы не обсуждаем цены, клиентов и разделение рынка.

Статья 8.6.

Мы стараемся не комментировать деятельность конкурентов в СМИ и иных публичных ресурсах. В случае необходимости высказывания о конкурентах мы сохраняем нейтралитет и не допускаем необоснованных и резких замечаний об их деятельности.

Статья 8.7.

Мы используем честные методы сбора информации о деятельности конкурентов. Мы не приобретаем конфиденциальную информацию и нанимаем Сотрудников, работавших на наших конкурентов, исключительно исходя из их профессиональных качеств.

Статья 8.8.

Во внешней коммуникации мы предоставляем данные о деятельности конкурентов из открытых и достоверных источников.

9. Взаимоотношения компании со своими работниками.

Статья 9.1.

Компания строит отношения со своими Работниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств.

Статья 9.2.

Компания не допускает по отношению к своим Работникам каких-либо проявлений дискриминации по политическим, религиозным, национальным и иным подобным мотивам при приеме на работу, оплате труда и карьерном росте.

Статья 9.3.

Компания принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности Работника. Компания создает необходимые условия для профессионального роста и повышения социального благополучия Работника.

Статья 9.4.

Работник Компании обязан незамедлительно поставить в известность непосредственного руководителя в случае получения предложения и принятия решения о переходе на другую работу.

Статья 9.5.

Компания с пониманием относится к участию своих Работников в общественной и предпринимательской деятельности, при условии отсутствия негативного влияния данной деятельности на Компанию, а также непосредственно на выполнение Работником своих должностных обязанностей.

Статья 9.6.

Работник не допускает возникновения ситуаций, которые могут повлечь нанесение ущерба деловой репутации, иным нематериальным или материальным интересам Компании.

Статья 9.7.

При возникновении или угрозе возникновения внутри трудового коллектива конфликтных ситуаций, которые могут оказать негативное влияние на осуществление трудовой функции и/или на атмосферу внутри трудового коллектива, Работник Компании информирует об этом Руководителя. Руководитель предпринимает необходимые меры для урегулирования конфликтной ситуации или для недопущения ее возникновения.

Статья 9.8.

Работник Компании не допускает высказываний (в том числе в социальных интернет-сетях), которые могут нанести ущерб Компании. При предоставлении комментариев в отношении деятельности Компании, Работник несет персональную ответственность за содержание размещаемой им информации о Компании в публично доступных ресурсах сети Интернет, включая социальные сети.

Статья 9.9.

Компания обеспечивает прозрачность и открытость в управлении персоналом, постоянно совершенствует методы управления, обеспечивая работникам благоприятные условия труда, возможность для повышения квалификации и реализации своего потенциала. При этом Компания соблюдает конфиденциальность в отношении персональных данных своих работников.

Статья 9.10.

Система вознаграждения за результаты труда направлена на привлечение, повышение мотивации и удержание работников, квалификация и результаты труда которых обеспечивают реализацию стратегических планов Компании.

Статья 9.11.

Общество ценит в своих работниках:

10. Корпоративный стиль.

Статья 10.1.

Имидж Компании является важным инструментом достижения общих целей и реализации задач и должен использоваться максимально эффективно.

Статья 10.2.

Работник Компании независимо от уровня, вида и способа общения вежлив, доброжелателен, отзывчив. Работник Компании проявляет терпимость при общении с клиентами, деловыми партнерами и иными лицами.

Статья 10.3.

Работник Компании соблюдает трудовую дисциплину и правила внутреннего распорядка. В случаях, когда сложившиеся обстоятельства могут привести к нарушению дисциплины, Работник ставит об этом в известность непосредственного руководителя. Работник Компании стремится свести к минимуму возникновение таких обстоятельств.

Статья 10.4.

Работник Компании обязан быть на рабочем месте чистым и опрятным. Внешний вид Работника Компании может быть модным, креативным и проявляться в любых доступных формах самовыражения, за исключением наготы частей тела имеющих сексуальный подтекст. Несоблюдение Работником Компании норм личной гигиены является нарушением трудовой дисциплины и может повлечь за собой наложение дисциплинарного взыскания.

11. Правила работы с информацией.

Статья 11.1.

Компания обеспечивает раскрытие информации о своей деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации на основе принципов достоверности, регулярности, оперативности ее предоставления.

Статья 11.2.

Объем информации, предоставляемый клиентам, деловым партнерам, определяется характером предоставляемых им услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Кодексом и внутренними документами Компании.

Статья 11.3.

Клиенты Компании, деловые партнеры должны и могут быть уверены в том, что информация о них, их предпринимательской и иной деятельности, включая информацию о том, что они – клиенты Компании, является конфиденциальной и не подлежит раскрытию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или, когда раскрытие информации происходит по просьбе или договоренности с клиентом, деловым партнером и не противоречит условиям договора с ним.

Статья 11.4.

Работник Компании предоставляет информацию относительно деятельности Компании, представителям средств массовой информации в соответствии с порядком, регламентирующим взаимодействие работников Компании со средствами массовой информации, настоящим Кодексом и внутренними документами Компании.

Статья 11.5.

Информация о Работниках Компании, внутренней структуре, операционных процедурах, счетах клиентов и деловых партнеров, а также иные сведения, которые могут нанести ущерб деловой репутации, иным нематериальным или материальным интересам Компании, клиента, делового партнера, представителей органов государственной и муниципальной власти, если раскрытие такой информации не предусмотрено законодательством Российской Федерации, за исключением общедоступной информации, носит конфиденциальный характер. Работник Компании и подрядные организации в письменной форме принимают обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.

Статья 11.6.

Работник Компании, имеющий доступ к инсайдерской информации Компании, использует ее исключительно в целях исполнения своих служебных обязанностей в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, настоящего Кодекса, внутренних документов Компании.

12. Учет и отчетность.

Статья 12.1.

Компания обеспечивает полноту, точность и достоверность данных, отражаемых в бухгалтерском учете и отчетности.

Статья 12.2.

Компания отражает все проводимые операции в строгом соответствии с требованиями бухгалтерского учета и отчетности, в том числе исключают оформление подложных документов первичного бухгалтерского учета, проведение недостоверных бухгалтерских проводок.

Статья 12.3.

Работник Компании, располагающий сведениями о нарушении принципов ведения бухгалтерского учета и отчетности, в том числе, о растратах денежных средств, неучтенном имуществе Компании, обязан незамедлительно сообщить об этом непосредственному руководителю.

13. Защита компании и ее правления, клиентов, деловых партнеров и работников компании.

Статья 13.1.

Обеспечение безопасности Компании, учредителей, клиентов, деловых партнеров и Работников является неотъемлемой частью деятельности Компании. Компания принимает все меры, направленные на создание надежной системы безопасности Компании, ее правления, клиентов, деловых партнеров и Работников.

Статья 13.2.

Компания прилагает все усилия для защиты прав правления, клиентов Компании, деловых партнеров и Работников.

Статья 13.3.

Работник Компании обязан заботиться о сохранности материальных и нематериальных ценностей Компании.

Статья 13.4.

Работник Компании активно участвует в предотвращении любых противоправных действий со стороны Работников Компании, клиентов, деловых партнеров, иных третьих лиц в отношении государства и общества в целом, а также в отношении правления, клиентов, деловых партнеров и Компании.