Последние сообщения

Сейчас рассматриваем несколько вариантов для реализации собственного маркетплейса, не подскажите — какие преимущества предлагает DST Маркетплейс именно для нишевых проектов? 

Александр, современный рынок электронной коммерции диктует новые правила, и нишевые маркетплейсы становятся одним из самых перспективных направлений. Преимущество DST Маркетплейс в том, что платформа избавляет предпринимателей от необходимости разрабатывать сложные технические решения с нуля, позволяя сосредоточиться на стратегии и маркетинге. Особенно ценна модульная архитектура, которая дает возможность адаптировать функционал под специфику ниши — будь то премиальные товары, редкие категории или услуги с особыми условиями бронирования.

Но даже самая совершенная платформа не гарантирует успех без грамотного продвижения. В 2025 году маркетинг нишевого маркетплейса должен быть точечным и персонализированным. Органический трафик через SEO по-прежнему важен, но еще большее значение приобретает работа с комьюнити — через социальные сети, тематические форумы и коллаборации с лидерами мнений. Монетизация тоже требует креативного подхода: помимо стандартных комиссий можно внедрять платные услуги для продавцов, такие как продвижение товаров или аналитические отчеты. Главное — создать устойчивую экосистему, где каждый участник, будь то покупатель или поставщик, чувствует ценность платформы.

Работаю с маркетплейсами уже более пяти лет, и оптимизация логистики всегда была одним из главных приоритетов. Хочу поделиться некоторыми инсайтами, которые помогли нам выстроить эффективную систему доставки.

Первое, на что хочу обратить внимание — это необходимость постоянного мониторинга рынка логистических услуг. Условия работы компаний меняются, появляются новые игроки, и важно быть в курсе всех изменений. Мы создали специальную базу данных, где отслеживаем все значимые параметры разных служб доставки.

Второй важный момент — это складская логистика. Расположение склада относительно основных рынков сбыта существенно влияет на стоимость и скорость доставки. Нам пришлось оптимизировать расположение наших складов, чтобы минимизировать транспортные расходы и время доставки до конечных потребителей.

Отдельно хочу отметить проблему пиковых нагрузок. В периоды распродаж и праздников система доставки испытывает серьезное давление. Мы решили эту проблему путем заблаговременного бронирования дополнительных мощностей и заключения специальных контрактов с логистическими партнерами.

Что касается проблем, то самая частая — это человеческий фактор при обработке заказов. Решением стало внедрение автоматизированной системы контроля и обучения персонала. Также важно иметь план действий на случай форс-мажоров в логистической цепочке.

В целом, оптимизация логистики — это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и адаптации к меняющимся условиям рынка. Но вложения в эту область однозначно окупаются ростом продаж и удовлетворенностью клиентов.

Как продавец с трехлетним опытом работы на нескольких крупных маркетплейсах, хочу поделиться своими наблюдениями по оптимизации логистики. Начну с того, что правильный выбор способа доставки действительно играет ключевую роль в успехе продаж. На своем опыте убедился, что экономия на логистике часто оборачивается потерей клиентов и снижением рейтинга.

Изначально мы работали с одной службой доставки, но быстро поняли, что это ограничивает нас в географии продаж и сроках доставки. Сейчас используем мультимодальную схему: для крупных городов — экспресс-доставка, для регионов — более экономичные варианты. Это позволило нам оптимизировать расходы и сохранить высокий уровень сервиса.

Особого внимания заслуживает работа с возвратами. Грамотно выстроенная система обработки возвратов помогла нам сократить потери до минимума. Важно заранее продумать все процессы и договориться с логистическими партнерами о специальных условиях.

Также хочу отметить важность правильного расчета стоимости доставки при формировании цены товара. Многие начинающие продавцы недооценивают этот фактор, что приводит к убыткам. Мы используем автоматизированную систему расчета, учитывающую все переменные: расстояние, вес, сезонность и даже погодные условия.

На маркетплейсах существуют несколько основных способов доставки:

DBS (Delivery by Seller): продавец хранит товар у себя, собирает заказ и доставляет покупателю. Этот тип доставки сложен для организации контроля и может привести к репутационным рискам для владельцев площадки.

FBO (Fulfilment by Operator): хранение товаров, упаковку и доставку берёт на себя маркетплейс. Это удобно для продавцов, так как им нужно просто отвезти товары на склад маркетплейса и заниматься генерацией продаж.

FBOs (Fulfilment by Operator): отложенная поставка товаров под созданные заказы. Актуально для сезонной продукции, которую нет смысла хранить на складе. Продавец получает уведомления о заказе, подтверждает передачу в доставку или оперативно подготавливает и привозит товар на фулфилмент склад маркетплейса.

FBS (Fulfilment by Seller Plus): «последняя миля». Продавец после продажи сам собирает заказ и передаёт его на сортировочный центр маркетплейса. Площадка передаёт товар в транспортную компанию, при этом самостоятельно управляет расчётами за доставку. Склад для FBS может быть необорудованным, что выгодно для маркетплейса. 

Правильное решение — разослать пользователем SMS со ссылкой на канал. Также канал пихать на сайт, в личный кабинет, письма о заказах, визитки менеджеров итд итп. Параллельно не забывать вести канал интересным контентом, не очень редко, чтобы канал не казался заброшенным, но не слишком часто, чтобы пользователей не задолбало и они не отписались (тем паче сейчас почти любой пользователь подписан как минимум на пару-тройку каналов заведомо интереснее вашего).

Такого способа нет. Поиск в Телеграме такого большого количества номеров гарантирует бан аккаунта. Кроме того, у многих пользователей номер может быть скрыт настройками приватности.

GSM-шлюз по паре симок от каждого крупного оператора в регионе.

Используете симки с дешевыми тарифами на внутрисетевые вызовы.
IP-BPX пробивает по базе MNP к какому оператору привязан набираемый номер.
Далее делает вызов через симку соответствующего оператора.

Вяжется DST CRM со встроенным софтфоном без дополнительных прокладок.
С DST CRM без встроенных софтфонов можно дергать API колбека по клику на номер.

Под какой из ваших способов попадает решайте сами.
Не вижу никакой возможности съэкономить ни в одном из трёх.

Можно взять симку мегафона, подключить как SIP-транк, и звонить через АТС по ценам, как на сотовом.

Проворачивали такое с сервисом OnlinePBX (как АТС), CRM не принципиально, делали в Клиентской Базе кастомную интеграцию.

Особое конкурентное преимущество DST LMS заключается что платформа изначально разрабатывалась как транснациональное решение, что подтверждается встроенной поддержкой 134 языков благодаря инновационному модулю DST AI Translate. Этот модуль реализует не только автоматизированный перевод интерфейса, но и обеспечивает семантически точную локализацию образовательного контента с сохранением терминологической согласованности, что критически важно для академических и корпоративных программ. Так что замечательное решение и наверное самое качественное на все рынке LMS систем 

Наша компания рассматривает DST LMS для обучения сотрудников в 20+ странах, и мультиязычность — критичный фактор. Но важно понять, как платформа работает с GDPR и другими регуляторными требованиями, особенно если данные учащихся хранятся в облаке. Также интересно, есть ли встроенные инструменты для адаптивного обучения, чтобы автоматически подстраивать курсы под уровень знаний сотрудников?

Виктория Дудина

Благодарим за вопрос! DST LMS действительно соответствует GDPR, а данные можно размещать в региональных дата-центрах — например, для ЕС это Франкфурт, а для Азии — Сингапур. По адаптивному обучению: в системе есть AI-модуль, но на данный момент он в разработке.

Наша компания рассматривает DST LMS для обучения сотрудников в 20+ странах, и мультиязычность — критичный фактор. Но важно понять, как платформа работает с GDPR и другими регуляторными требованиями, особенно если данные учащихся хранятся в облаке. Также интересно, есть ли встроенные инструменты для адаптивного обучения, чтобы автоматически подстраивать курсы под уровень знаний сотрудников?

DST LMS выглядит действительно мощным решением, особенно для стартапов, которые хотят быстро выйти на международный рынок без огромных затрат на разработку. Возможность интеграции с любыми платежными системами — это ключевое преимущество, потому что в разных странах свои особенности эквайринга, и не всегда стандартные решения вроде Stripe или PayPal подходят.

Нашу компанию особенно заинтересовал модуль DST AI Translate — если он действительно обеспечивает качественный перевод не только интерфейса, но и контента, это может сэкономить месяцы работы с локализаторами. Вопрос только в том, насколько точным будет машинный перевод для узкоспециализированных курсов, например, по медицине или юриспруденции. 

Курсы.Ру

Вы правы насчет сложных тематик — машинный перевод действительно может требовать постобработки в профессиональных областях. Но DST LMS использует гибридный подход: AI-переводчик обучается на отраслевых глоссариях, а также позволяет подключать человеческих редакторов через API. То есть можно сначала автоматизировать 80% перевода, а затем доработать термины вручную. Что касается платежек, то тут DST ЛМС поддерживает все основные платежные системы. 

DST LMS выглядит действительно мощным решением, особенно для стартапов, которые хотят быстро выйти на международный рынок без огромных затрат на разработку. Возможность интеграции с любыми платежными системами — это ключевое преимущество, потому что в разных странах свои особенности эквайринга, и не всегда стандартные решения вроде Stripe или PayPal подходят.

Нашу компанию особенно заинтересовал модуль DST AI Translate — если он действительно обеспечивает качественный перевод не только интерфейса, но и контента, это может сэкономить месяцы работы с локализаторами. Вопрос только в том, насколько точным будет машинный перевод для узкоспециализированных курсов, например, по медицине или юриспруденции. 

Подумываем у себя на маркетплейе, сделать Iwim Академию как раз используя ДСТ ЛМС, как раз как на Озоне и WB, чтоб обучать новых поставщиков и наших сотрудников