Комментарии

Индивидуальные решения, которые учитывают специфику деятельности организации, потребности целевой аудитории и требования рынка.

Экономия времени и денег, так как не нужно заниматься разработкой, тестированием, поддержкой и обновлением площадки самостоятельно.

Повышение эффективности и конкурентоспособности, благодаря доступу к большому количеству потенциальных покупателей и поставщиков, а также к современным технологиям, инструментам и сервисам.

Профессиональная консультация и поддержка от компании по созданию ЭТП на всех этапах сотрудничества: от анализа требований до запуска и сопровождения.

Спасибо за ответ, а на каких направлениях вы специализируетесь?

1. Языки, фреймворки:
• Контроль и обратная связь: проверка хода исполнения контракта, получение отчетов о выполненных работах или поставленных товарах, оставление отзывов или жалоб о качестве работы.
• Рассылка приглашений поставщикам по заданным параметрам через e-mail.
• Уведомления о событиях в системе через личный кабинет, по e-mail, на мобильный телефон sms
• Рассылка информации по e-mail
Неторговых процедур:

• Регистрация и аккредитация поставщиков и клиентов.
• Настройка параметров процедур на основе готовых шаблонов или создание уникальных.
• Электронная подпись.
• Заключение контракта. Контракт подписывается в электронном виде с использованием квалифицированной электронной подписи. Он имеет юридическую силу и обязателен к исполнению сторонами.
• Поиск и публикация аукциона, которые обеспечивают высокую посещаемость аудиторией и соблюдение норм законодательства.
• Подача и рассмотрение заявок.
• Настройка тарифов дополнительных опций.
• Предварительный отбор поставщиков для участия в торгах.
• Переговоры о договорных условиях.
2. Коммуникационная функциональность:
• Контроль и обратная связь: проверка хода исполнения контракта, получение отчетов о выполненных работах или поставленных товарах, оставление отзывов или жалоб о качестве работы.
• Рассылка приглашений поставщикам по заданным параметрам через e-mail.
• Уведомления о событиях в системе через личный кабинет, по e-mail, на мобильный телефон sms
• Рассылка информации по e-mail.

3. База информации:
• Каталог поставщиков и клиентов. • Учет товаров или услуг, контроль их стоимости.
• Система нормативно-справочной информации.
• Анализ статистики.
• История закупок.
• Учет обеспечений заявок участников. • Генерация отчетов.
• Нормы и инструкции по проведению.
• Система поиска данных о поставщиках, заказчиках, закупочных процедурах, договорах.

Разработка собственной e-commerce площадки (ЭТП) подойдет крупным компаниям или бизнесам, которые регулярно проводят аукционы и хотят интегрировать свою площадку с корпоративными сервисами.

— Регистрация и аккредитация участников
— Размещение информации о закупках
— Проведение различных процедур электронных аукционов
— Подача заявок, предложений и документов участниками торгов в электронной форме.
— Определение победителей
— Заключение контрактов в электронной форме с электронной подписью.
— Контроль исполнения контрактов
— Формирование аналитических и отчетных данных по результатам закупок
— Обеспечение информационной безопасности и защиты данных участников торгов от несанкционированного доступа, подделки и вмешательства
— Сервисы и инструменты для удобства и поддержки участников

Наша компания давно уже хочет реализовать ЭТП. Не подскажите, нужно для составляния ТЗ, какой функционал необходим для успешной работы ЭТП? А также, какие основные функциональные возможности должны быть у площадки?

1. Схема зала, с местами или без (входные билеты). Места на схеме, как правило, с разными ценовыми категориями и тарифами (взрослый, детский и т.д.). На основе схемы необходимо создать событие с сеансами, у которых есть дата и время начала. Сохранить все в базе данных.

2. Билетный процессинг, который будет принимать и обрабатывать заказы покупателей билетов, контролировать оплату, выдавать кассовые чеки с использованием ОФД, выпускать и отправлять покупателю билеты в электронном виде, со штрихкодами и QR-кодами, которые понадобиться на входном контроле. При необходимости осуществлять возврат билетов, с возвращением мест в продажу. Процессинг управляет статусами заказов, мест и билетов.

3. Дополнительные сервисы: система отчетности, функционал для выгрузки билетов в Систему Контроля Доступа (СКД) площадки, выполнения требований по ограничениям в условиях пандемии, выпуска и реализации промокодов, и т.д.

Около 80% кода для вышеперечисленного функционала реализуется на сервере (бэкенде), а не на сайте (фронтенде). В этом месте подход «сделаем все сами» превращает проект создания сайта в проект создания билетной системы, с неизбежными разговорами с заказчиком про деньги. Ведь дело в том, что заказчику нужен был сайт, а не очередная билетная система, и он не готов финансировать «изобретение велосипеда».
Оптимальный подход

Большинство успешных сайтов и мобильных приложений по продаже билетов имеют в качестве бэкенда билетную систему и работают с ней по API. В этом случае событие создается в билетной системе, используется ее процессинг, эквайринг, отчетность. Современные билетные системы имеют шлюзы в другие системы, что позволяет открыть продажи билетов для широкого круга билетных операторов и агентов.

При работе с билетной системой по API, исполнитель не ограничен в выборе дизайнерских решений для сайта, может создавать собственный удобный интерфейс и навигацию. Но самая важная и сложная часть при таком подходе: корректная и оптимальная реализация API билетной системы. А это, как показывает практика, доступно не всем веб-разработчикам.
Как выбрать билетную систему и исполнителя

Заказчик будет заводить свои события в билетную систему, и от ее функционала и удобства зависит многое. Стоит присмотреться к системам со следующими возможностями:

Использование открытого и развитого API.

Возможность для заказчика использовать собственный интернет-эквайринг (а не общесистемный для всех пользователей), с соблюдением законодательства в области выдачи кассовых чеков и взаимодействия с Операторами Фискальных Данных (ОФД).

Возможность использования шлюзов в другие билетные системы.

При выборе исполнителя для создания сайта следует обратить особое внимание на наличие у него опыта реализации API, не обязательно «билетного». Для многих разработчиков сайтов реализация API – это сложно и неоправданно дорого. При выходе за рамки стандартной шаблонной разработки и необходимости реализовать даже простейший API, цена проекта может увеличиться в разы, а качество итогового продукта оставит желать лучшего.

В итоге

Разработать сайт или мобильное приложение для продажи билетов – задача несложная, но с нюансами. Для ее решения важно выбрать удобную билетную систему и качественно реализовать ее API. Все остальные вопросы менее значимы и решаются быстро.

А что нужно для продажи билетов? Какие этапы и нюансы?

Заказчиков по стране много, в том числе и мы, билетный рынок привлекает самых разных людей. Ведь если есть хотя бы небольшое сообщество пользователей, то ему всегда можно продать билеты на что-нибудь, получить вознаграждение от продажи. Дополнительная монетизация, так сказать.

Все развивается. Есть заказчики, которые переходят со «старых» билетных систем, написанных десятилетия назад, на «новые», где функционал лучше, работают быстрее, да и трава зеленее ). Иногда, при этом, новый сайт разрабатывается с нуля. с учетом современного SEO и дизайна.

Интересно, как много сегодня в стране таких заказчиков, которые «хотят свой сайт для продажи билетов»?

Судя по подробно описанной в статье проблематике, с этими «нюансам» видимо сегодня сталкиваются и те заказчики, у которых уже есть сайты по продаже билетов.

В этой связи, вопрос — речь идет только о создании сайта «с нуля» или можно просто билетную систему поменять на более удобную?

Большое спасибо DST Global, разработали ровно как нам было и нужно наш сайт для продажи билетов, плюс сделали интерактивную карту и компонент где можно добовлять мероприятия, получилось даже лучше чем планировали.

Для внедрения DevOps требуется, прежде всего, готовность проанализировать, изменить состав, а возможно, и отказаться от некоторых команд, инструментов и процессов, используемых организацией. Важно создать необходимую инфраструктуру, чтобы команды могли самостоятельно разрабатывать и развертывать свои продукты, а также управлять ими, не слишком полагаясь на внешние команды.
Культура DevOps

Культура DevOps помогает командам по-новому организовать рабочий процесс, укрепить сотрудничество и взаимодействие. Она ориентирует сотрудников, процессы и инструменты в одном направлении — на удовлетворение потребностей клиентов. Многопрофильные команды несут ответственность за весь жизненный цикл продукта.
Непрерывное обучение

В организациях, где успешно используют DevOps, поощряются эксперименты и определенный риск. Там нестандартное мышление считается нормой, а неудачи — естественной частью процесса обучения и совершенствования.
Гибкая методология agile

Методики Agile очень популярны в индустрии программного обеспечения, потому что делают команды гибкими, хорошо организованными и способными реагировать на изменения. DevOps — это изменение культуры, которое способствует развитию сотрудничества между разработчиками ПО и теми, кто занимается его обслуживанием. Совместное использование методик Agile и DevOps обеспечивает высокую эффективность и надежность.

Спасибо за такой профессиональный ответ, а как тогда по Вашему лучше внедрить DevOps в работу компании?

От прежних привычек трудно избавиться. Команды с укоренившимися привычками к изолированной работе могут испытывать трудности и даже противиться перестройке структуры команды для внедрения методик DevOps. Некоторые команды могут ошибочно считать, что для внедрения DevOps достаточно новых инструментов. Однако DevOps — это сочетание людей, инструментов и культуры. Каждый участник команды DevOps должен знать весь поток создания ценности — от идеи до разработки и взаимодействия с конечным пользователем. Для совместной работы на протяжении всего жизненного цикла продукта необходимо преодолеть разобщенность.

Переход от устаревшей инфраструктуры к использованию инфраструктуры как кода (IaC-обработки) и микрослужб позволит ускорить разработку и внедрение инноваций, однако увеличение рабочей нагрузки может оказаться серьезным испытанием. Прочной основой, которая поможет снизить нагрузку, должны стать автоматизация, управление конфигурацией и непрерывная поставка.

Чрезмерная зависимость от инструментов может отвлечь команды от обязательных основ DevOps — команды и организационной структуры. После создания структуры нужно заняться процессами и командой, а уже затем — инструментами.

Интересно, а в чем по Вашему трудности внедрения DevOps?

Git — это критически важный инструмент для разработки программного обеспечения, который позволяет использовать рабочие процессы с запросами pull и проверками кода. Запросы pull повышают прозрачность входящих изменений базы кода и стимулируют общение, обсуждение и проверку изменений.

Запросы pull — ключевая функция при совместной работе, изменившая подход к разработке программного обеспечения в командах и компаниях. С помощью запросов pull достигается прозрачность и измеримость ранее закрытого процесса. Именно благодаря запросам pull в Git стало возможно применение процессов DevOps в разработке программного обеспечения. А системные администраторы, которые обычно не решались на изменения, теперь используют новые методологии разработки программного обеспечения, такие как agile и DevOps.

Системное администрирование как профессия имеет довольно неприглядную историю. Ранее системные администраторы управляли оборудованием вручную, подключаясь к компьютерам и выделяя ресурсы для них в физической серверной стойке или через облачные API. Помимо ручного выделения ресурсов регулярно требовалось проводить вручную и большие объемы настройки. У администраторов были собственные наборы императивных скриптов и конфигураций, которые они применяли где придется в различных сочетаниях. Эти скрипты могли в любой момент дать сбой или потеряться. Вести совместную работу было затруднительно, поскольку эти индивидуальные цепочки инструментов редко документировались и распространялись.

Движение DevOps возникло из этого первичного бульона системного администрирования. Подход DevOps заимствует лучшие идеи из разработки программного обеспечения и применяет их к системному администрированию, превращая написанные на коленке скрипты в код с управлением версиями.

Инфраструктура как код стала одним из самых значимых открытий DevOps. Раньше системные администраторы отдавали предпочтение собственным императивным скриптам для настройки систем. Императивное программное обеспечение выполняет последовательность шагов, чтобы получить желаемое состояние.

Императивные алгоритмы подвержены ошибкам, и их легко нарушить, изменив последовательность событий. В современной разработке программного обеспечения вместо императивного подхода применяется декларативный.

Инфраструктура как код способствует использованию декларативных инструментов системного администрирования, а не индивидуальных императивных решений. Это привело к появлению таких технологий, как контейнеры Docker, Ansible, Terraform и Kubernetes, в которых применяются статические декларативные файлы конфигурации. Полезными результатами стали читаемость человеком и стабильно воспроизводимое состояние. И, конечно же, файлы конфигурации стали добавлять в Git для отслеживания и просмотра. Это очень напоминает GitOps, но еще не совсем.

На этом этапе истории DevOps удалось решить многие из традиционных проблем системного администрирования. Файлы конфигурации и инструменты теперь хранятся централизованно, задокументированы и доступны для многих членов команды. Для отслеживания изменений в конфигурации и содействия совместному обсуждению и проверке применяются коммиты и запросы pull. Единственная проблема на этом этапе состоит в том, что конфигурация по-прежнему не связана с действующей системой. После подтверждения запроса pull для конфигурации и объединения с репозиторием действующую систему необходимо обновить вручную в соответствии с состоянием статического репозитория. Именно эту проблему и решает GitOps.

Идею GitOps впервые выдвинула и представила миру компания WeaveWorks, занимающаяся корпоративным управлением с помощью Kubernetes, и с тех пор она распространилась по сообществу DevOps. GitOps — это развитие идей инфраструктуры как кода и декларативной конфигурации, о которых говорилось выше. GitOps добавляет капельку волшебства в рабочий процесс с запросами pull путем синхронизации активной системы с репозиторием статической конфигурации.

GitOps — невероятно полезный шаблон рабочего процесса для управления современной облачной инфраструктурой. Хотя он в основном предназначен для управления кластерами Kubernetes, сообщество DevOps применяет и публикует решения GitOps и для других систем. GitOps может принести команде инженеров много преимуществ, включая улучшенную коммуникацию, прозрачность, стабильность и надежность системы. Одно из основных требований к работе с GitOps — это наличие современной размещенной платформы Git, например Bitbucket.

Я бы еще добавил самые частые ошибки при создании семантического ядра.

1. Сбор фраз по верхам. Недостаточно спарсить Вордстат, чтобы получить хороший результат! Более 70% запросов, которые вводят люди редко или периодами, вообще туда не попадают. А ведь среди них часто встречаются ключевые фразы с хорошей конверсией и реально низкой конкуренцией. Как их не упустить? Обязательно собирайте поисковые подсказки и комбинируйте их с данными из разных источников (Яндекс Метрика, счетчики на сайтах, сервисы статистики и базы данных).

2. Смешивание информационных и коммерческих запросов на одной странице. Мы уже разбирали, что ключевые фразы различаются по типу потребностей. Если к вам на сайт приходит посетитель, который хочет совершить покупку, а видит в качестве ответа на свой запрос страницу со статьей, как вы думаете будет ли он удовлетворен? Нет! Также думают и поисковые системы, когда ранжируют страницу, а значит про топ по СЧ и ВЧ фразам можно сразу забыть. Поэтому, если вы сомневаетесь в определении типа запроса смотрите выдачу или пользуйтесь инструментами Пиксель Тулс, Just-Magiс для определения коммерческости.

3. Выбор для продвижения очень конкурентных запросов. Позиции для ВЧ ВК фраз на 60-70% зависят от поведенческих факторов, а чтобы их получить нужно попасть в топ. Чем больше претендентов, тем длиннее очередь из желающих и выше требования к сайтам. Все, как в жизни или спорте. Стать чемпионом мира намного сложнее, чем получить тоже звание в своем городе. Поэтому лучше заходить в тихую, а не перегретую нишу.

Раньше оказаться на вершине было еще сложнее. В топе стояли по принципу кто успел, тот и съел. Лидеры попадали на первые места, а сместить их можно было только, накопив поведенческие факторы. А как их получить, если ты на второй или третьей странице… Яндекс разорвал этот замкнутый круг летом 2015 года, введя алгоритм «многорукий бандит». Суть его, как раз и состоит в том, чтобы рандомно повышать и понижать позиции сайтов, чтобы понять не появились ли более достойные кандидаты для нахождения в топе.

Чек-лист от того как делаем мы в нашей компании:

— Подбираем основные высокочастотные запросы, которые задают тематику;
— Ищем синонимы к ним, используя левую и правую колонку Вордстат, сайты конкурентов и их сниппеты;
— Расширяем полученные запросы парсингом левой колонки Вордстат;
— Готовим список стоп-слов и применяем к полученным фразам;
— Парсим подсказки Яндекс и Гугл;
— Снимаем базовую и точную частотку;
— Расширяем список минус-слов. Чистим от мусора и запросов пустышек
— Делаем кластеризацию через Majento или KeyAssort. Для информационных сайтов в режиме Soft, порог 3-4. Для коммерческих интернет-ресурсов методом Hard с порогом 3.
— Импортируем данные в Кей Коллектор и определяем конкуренцию 3-4 фраз для каждого кластера с уникальным интентом;
— Выбираем темы и определяемся с посадочными страницами под запросы на основе оценки суммарного количество точных показов по всем фразам из одного кластера (от 300 для информационников) и конкуренции по самым частотным из них по Мутагену (до 12).
— Для каждой подходящей страницы ищем другие кластеры с похожими потребностями пользователей. Если мы можем их рассмотреть на одной странице – объединяем. Когда потребность не ясна или есть подозрения, что в качестве ответа на нее должен быть другой тип контента или страницы — проверяем по выдаче или через инструменты Пиксель Тулс или Just-Magic. Для контентных сайтов ядро должно состоять из информационных запросов, у коммерческих из транзакционных. Лишнее удаляем.
— Сортируем ключи в каждой группе по алфавиту и оставляем те из них, которые описывают тему с разных сторон и разными словами. При прочих равных приоритет тем запросам, у которых меньше отношение базовой частотности к точной и более высокое количество точных показов в месяц.

Если у вас уже есть реклама в Яндекс Директ, рекламная подписка вам точно не нужна.

Лучше запустить параллельно Приоритетное размещение на Яндекс Картах. Особенно Приоритетное размещение на Яндекс Картах будет актуально для локального бизнеса.

При этом конечно же, просто запустить Приоритетное размещение на Яндекс Картах и сидеть, ничего не делать, надеясь на хороший результат ни в коем случае нельзя.

Нужно регулярно улучшать карточку своей организации, работать над повышением рейтинга. Если у вас не полностью заполнена вся информация в профиле, низкий рейтинг вы не сможете получить необходимый результат.

Поэтому как и в случае с рекламой в Яндекс Директ, нужно постоянно анализировать конкурентов. Смотреть, как выглядят их карточки организации при вводе основных поисковых запросов. Какие акции, фото, видео, другие элементы используют ваши конкуренты.

Вся эта информация нужна, чтобы улучшать свою организацию.

Многие активно используют Яндекс Бизнес для продвижения своих услуг.
При чем не только локальные бизнесы (кафе, автосервисы, салоны красоты и др.). При этом лишь некоторые из рекламодателей понимают отличие в запуске рекламы через Директ и Бизнес.
Еще меньше представителей бизнеса, да и маркетологов разбираются в самих инструментах Яндекс Бизнес.
Давайте разберёмся стоит ли использовать Яндекс Бизнес.
Я веду отличный Телеграм канал, где Вы сможете найти много полезной и интересной информации про интернет-маркетинг. Обязательно подпишитесь по ссылке.

✅В Яндекс Бизнес по сути можно выделить 2 основных рекламных инструмента для малого и среднего бизнеса:
Рекламная подписка и отдельно Продвижение в Яндекс Картах (приоритетное размещение).
Есть еще инструменты для повышения узнаваемости бренда. Но они больше подходят для крупного бизнеса.
Также есть бесплатное размещение в Яндекс Картах.
Но, оно работает хорошо только в том случае, если у вас прокачана карточка организации, есть много положительных отзывов, высокие оценки.
В противном случае серьезного положительного эффекта вы не почувствуете и даже наоборот. Кроме Яндекс Карт, карточка компании также будет сразу видна во многих сервисах Яндекса: поиск, Яндекс Навигатор, Яндекс Go.
1) Рекламная подписка

С помощью этого инструмента можно запустить объявления на всех возможных площадках Яндекса: Поиск, РСЯ, Карты, Навигатор.

Можно приводить клиентов:
1) В профиль компании в Яндекс Картах;
2) На сайт (лендинг, интернет-магазин и др.);
3) На страницу в соцсетях;
4) На маркетплейс;
5) В телеграм-канал

Когда вам звонят менеджеры Яндекс Бизнес и начинают продавать свой сервис. Они как раз в первую очередь заинтересованы, чтобы вы оплатили именно Рекламную подписку. Поэтому будут расписывать, какой это эффективный и просто волшебный инструмент для любого бизнеса.

Казалось бы действительно удобно, запустить рекламу везде, где только можно.
Но это иллюзорное преимущество. В Рекламной подписке минимум контроля и управляемости. Вы закидываете деньги, а дальше… Чёрный ящик.
В сравнение с Бизнесом Мастер кампаний может показаться верхом управляемости.
Далеко за примером ходить не нужно. Допустим вы запустили рекламную подписку. Через некоторое время вы обнаружили, что результата нет, при этом большая часть или даже вся сумма израсходована. Фактически весь бюджет мог уйти например на РСЯ.

И, если в кабинете Директа можно исключать неэффективные площадки. Таким образом перераспределяя бюджет на более эффективные сегменты. В Рекламной подписке вы не знаете какая из площадок съедает бюджет. И даже, если узнаете, ничего сделать с этим вы не сможете. Рекламная подписка в Яндекс Бизнес это абсолютная автоматика.
Да, скорее всего есть успешные примеры использования рекламной подписки. Но лично я не слышал особо про такие. В основном все жалуются, что слили деньги и не получили результат.
Конечно сейчас менеджеры Яндекс Бизнес активно продвигают именно Рекламную подписку. И неудивительно, как я писал ранее, данный инструмент является полностью автоматизированным.
Повторюсь, безусловно в некоторых кейсах он может быть полезен.
Особенно для новичков, которые не хотят разбираться даже в настройках максимально простого Мастера кампаний в Яндекс Директ, но при этом нужно срочно запустить хоть какую-нибудь рекламу.
Также если у вас нет даже сайта, вы можете использовать максимально простой сайт, созданный через Яндекс Бизнес. Но большая проблема инструмента «Рекламная подписка» как раз таки и состоит в том, что в нём всё работает под капотом и почти полностью скрыто от рекламодателя.
Я веду отличный Телеграм канал, где Вы сможете найти много полезной и интересной информации про интернет-маркетинг. Обязательно подпишитесь по ссылке.

2) Приоритетное размещение на Яндекс Картах

Как и в случае с бесплатным размещением на Картах вы сможете указать основную информацию о бизнесе: название и сферу деятельности, адрес офиса и сайта, контакты и режим работы. Ваша организация получит рейтинг на основе отзывов.
Можно добавлять фото, цены на товары и услуги, а также ссылки на соцсети.
При этом Приоритетное размещение позволяет добавить больше информации в карточку, например акции с конкретным предложением или кнопку «Позвонить».
Компании с приоритетным размещением отмечаются крупной зеленой меткой на карте, на карточке тоже будет зеленая метка. Подобные организации обычно попадают на верхние строчки выдачи в поиске на Яндекс Картах.

Особенно в конкурентных нишах все верхние позиции в поисковой выдаче на Яндекс Картах занимают организации, которые используют рекламные инструменты Яндекс Бизнес.
Также, как можно легко заметить, такие организации намного заметнее на карте, чем организации с бесплатным размещением. Думаю, это логично для всех.
Дополнительно к приоритетному размещению можно приобрести брендированную метку, тогда на метке будет логотип компании.

Я новичок в этой сфере и материал показался очень полезным. Все доступно и понятно. Отдельно спасибо за подборку инструментов. Скоро планирую опубликовать свой пост о том, как я начал изучать таргетинг и там тоже сделаю небольшое ревью инструментов, которые успел поюзать.