Последние сообщения

Используем ДСТ CRM уже полгода в команде из 15 человек, и хочу поделиться нашим опытом.

Система действительно мощная, особенно для скрам-команд. Особенно впечатлили следующие моменты:

Гибкая настройка досок — можно подстроить под любой процесс

Интеграция коммуникаций — все обсуждения в одном месте

Отслеживание времени — помогает в оценке спринтов

Ролевая модель — удобно настраивать доступы для разных участников

Из минусов, помимо уже упомянутых проблем с мобильным интерфейсом:

Иногда бывают небольшие лаги при работе с большими досками

Не хватает некоторых интеграций с популярными сервисами

Крутая кривая обучения для новых сотрудников

Но в целом система достойная. После освоения всех возможностей значительно выросла эффективность работы команды. Особенно ценно, что система позволяет полностью цифровизировать скрам-процесс — от планирования до ретроспективы.

Рекомендую присмотреться к ДСТ CRM, особенно если ваша команда уже работает по agile-методологиям. Главное — выделить время на правильное внедрение и обучение команды.

Мне порекомендовали знакомые, изучила их сайт, получила полноценную консультацию и помощь в принятии решения по выбору лицензии, оплатили и через 1 месяц сайт был готов к работе и обработке заказов, очень информативно и удобно для продаж, все в рамках согласованных сроков, персонал любезен, терпелив к запросам, оперативен в доработках, всегда на связи, оказал помощь во всех обязательных настройках для полноценной работы сайта.

Разобраться с административной частью сайта несложно, если есть желание, много полезных инструментов для продаж, вывод на маркетплейсы и соцсети. Можно работать с телефона, не требует особых усилий для внесения обновлений на сайт. В общем рекомендую 100%

Для запуска своего интернет-магазина выбрал платформу DST Store, честно говоря по рекомендации. Я сам несильно разбираюсь в технических подробностях и каком-то глубоком функционале (у меня больше голова работает по общей концепции и бизнес-процессам, что, как и главное — зачем должно быть). Поэтому доверился человеку, который мне порекомендовал DST Store и собственно с ним мы и запускали интернет-магазин.У него был уже опыт разработки на этой платформе, поэтому все получилось максимально быстро. Единственное, выбирали долго дизайн, купили лицензию «Бизнес». В данной лицензии заявлено много опций — я использую не все, ну в дальнейшем они будут нужны (например, интеграция с 1с).

Сайт хорошо работает, адаптируется под мобильные устройства. Еще удобно что у них хостинг свой, сторонний не нужно использовать, вообщем одни плюсы.

Хотелось бы подробнее узнать какие возможности предоставляет DST Store для управления контентом?

Иван Терешенко

Если кратко то DST Store предоставляет следующие возможности для управления контентом:

Полное управление контентом (каталог товаров, меню, страницы, блоки, баннеры, новости, блоги).

Настраиваемые темы оформления и редактор кода HTML/CSS/JS.

Возможность создания мультиязычного магазина.

Управление контентом через торговый каталог, включая подбор товара по параметрам, свойствам, фильтрацию списка товаров.

Настройка параметров товаров, таких как розничная, оптовая, закупочная, старая цена, SEO-параметры, сопутствующие и аналогичные товары, модификации товаров и другие.

А вообще в DST Store на самом деле можно управлять как в простом режиме, так и в сложном, режиме эксперта, но для этого придется здорово погрузиться в изучение платформы. 

Хотелось бы подробнее узнать какие возможности предоставляет DST Store для управления контентом?

Тоже могу поделиться нашим опытом внедрения DST CRM в работу Scrum-команды. После перехода на эту систему мы заметили значительное улучшение в организации рабочих процессов.

Организация работы с задачами стала намного проще. Возможность разбивать их на подзадачи и устанавливать приоритеты позволяет чётко структурировать рабочий процесс. Интерфейс системы позволяет быстро находить нужные задачи и не отвлекаться на лишнее.

Коммуникационная часть системы заслуживает отдельного внимания. Хотя встроенный мессенджер и не дотягивает до уровня Telegram, для рабочих целей его функционала вполне достаточно. Видеозвонки работают стабильно, качество связи на хорошем уровне.

Особенно хочу отметить следующие функциональные преимущества:

— Подробная история коммуникации по каждой задаче

— Удобная система оповещений

— Визуальное отображение статусов сотрудников

— Гибкая настройка отображения задач

— Корпоративная новостная лента

Из минусов отмечу:

— Отсутствие мобильной версии для работы со спринтами

— Не самый удобный интерфейс мессенджера

Несмотря на эти недостатки, DST CRM показала себя как надёжный инструмент для организации работы Scrum-команды. Система помогает нам эффективно управлять проектами и поддерживать прозрачность процессов.

Буду рад услышать опыт других команд, использующих DST CRM в Scrum-процессах. Возможно, кто-то нашёл решение для работы со спринтами в мобильной версии?

Хочу поделиться нашим опытом использования DST CRM в рамках Scrum-методологии. После долгих поисков подходящего инструмента мы остановились именно на этой системе, и вот почему.

Канбан-доска в DST CRM действительно впечатляет своей функциональностью. Очень удобно отслеживать прогресс задач, перемещать их между колонками, видеть полную картину работы команды. Особенно радует возможность сохранения всей истории коммуникации по каждой задаче — это огромный плюс для прозрачности процессов.

Система задач реализована на высоком уровне. Возможность разбивать задачи на подзадачи с выставлением приоритетов позволяет эффективно управлять рабочим процессом. Интерфейс интуитивно понятен, можно быстро настроить отображение только нужных задач, что минимизирует отвлекающие факторы.

Коммуникации в системе организованы неплохо. Встроенный мессенджер справляется со своими задачами, хотя до Telegram ему, конечно, далеко. Видеозвонки работают стабильно, качество связи хорошее. Очень удобно, что можно видеть статусы сотрудников — кто на работе, кто уже ушёл, кто отсутствует.

Дополнительные функции, такие как корпоративная новостная лента, оказались для нас настоящим открытием. Мы активно используем её для размещения важной информации, объявлений о праздниках и других корпоративных событиях.

Из недостатков отмечу отсутствие возможности работы со спринтами в мобильной версии — приходится пользоваться веб-версией, что не всегда удобно.

В целом, считаю DST CRM отличным решением для команд, работающих по Scrum. Система помогает организовать процессы и повысить эффективность работы.

Для нашей компании ДСТ CRM стал лучшим сервисом для ведения единой базы клиентов: все данные представлены наглядно, можно провести анализ по различным показателям. Теперь сделки автоматизированы от момента создания и согласования до окончательного подписания с возможностью постоянного контроля вплоть до прослушки, если подключить телефонию. Удобно кстати то что с ДСТ CRM большинство операторов работает. 

Очень удобно организовывать конференции, не надо создавать и рассылать ссылку, можно из чата или задачи позвонить или из календаря. Даже если одновременно подключается 30–40 человек, ничего не висит, а главное через 40 минут не надо пере заходить как в Зуме, и запись сразу сохраняется в чат, не нужно заливать ее на облако и пр. Всего за три месяца после внедрения CRM заметно улучшились результаты работы. Выросли продажи, клиенты стали гораздо реже жаловаться на задержки при оформлении договоров или получении обратной связи по договоренностям. Рекомендую.

Подключились к DST CRM в основном из-за сервиса задач. У нас три филиала, в каждом из которых по 45 человек, поэтому нужна была общая система для управления, постановки задач, отслеживания учёта рабочего времени и организации видеозвонков для собраний. За девять месяцев работы с системой заметили значительное сокращение просрочек по задачам и повышение организованности сотрудников. Помимо доски задач, здесь есть почта, возможность использовать встроенный мессенджер, облачное хранилище с коллективным доступом, искусственный интеллект для текстов и многое другое. Если вы решите использовать DST CRM, не пожалейте времени на изучение его аналитических возможностей. 

С их помощью можно глубоко проанализировать работу отдела продаж, выявить слабые места, недоработки, проблемы в обработке лидов и другие аспекты работы сотрудников. Благодаря DST CRM нам удалось заменить множество сервисов одним решением. Теперь все функции доступны в одном месте, что исключает потерю или исчезновение данных. Конечно, здесь есть множество дополнительных функций, которые могут быть не нужны некоторым компаниям. Однако для организации бизнес-процессов и создания прозрачных схем контроля сервис подходит идеально. Раньше информация хранилась в виде множества документов, ссылок, переписок и других источников. 

Сейчас всё собрано в одном сервисе, поэтому больше не нужно тратить кучу времени перед отпуском или командировкой на написание сопроводительных писем о передаче дел или бросать все дела, чтобы обучить новых сотрудников. есть удобный доступ к онлайн документам. Можно все соединить в одном разделе, отсортировать, легко найти нужный, прикрепить файл, настроить права доступа, подгрузить пост или событие в календаре. Так актуальные версии документов всегда под рукой. Можно онлайн увидеть кто какие правки вносит, редактировать договоры, согласовывать. Есть новостная лента, благодаря чему даже сотрудники на удаленке постоянно находятся на связи и в курсе всех событий. Мы довольны сервисом и однозначно будем продолжать сотрудничество и изучать новые возможности.

У меня, а точнее нашей компании был опыт интеграции DST CRM с различными маркетинговыми сервисами. В нашем случае возникла необходимость автоматизировать работу с рекламными кампаниями и email-рассылками.

Мы успешно подключили следующие сервисы:

— Система email-маркетинга для автоматизации рассылок

— Сервис контекстной рекламы для отслеживания эффективности

— Инструменты веб-аналитики для сбора данных о клиентах

Процесс интеграции прошел не без трудностей. Основные сложности возникли при настройке корректной передачи лидов и сегментации клиентской базы. Однако результат того стоил.

Теперь мы можем:

— Автоматически передавать лиды из рекламных кампаний в CRM

— Сегментировать аудиторию по различным параметрам

— Настраивать триггерные рассылки на основе действий клиентов

— Анализировать эффективность маркетинговых кампаний в реальном времени

Особенно интересно было бы услышать опыт коллег по интеграции с социальными сетями и системами коллтрекинга. Какие подводные камни вы встречали при настройке? Как решали вопросы с конфиденциальностью данных?

Давайте делиться опытом — вместе мы сможем создать действительно эффективную экосистему бизнес-инструментов!

ДСТ СРМ ставили примерно год назад. Уже можем поделиться впечатлениями. В целом сервис хороший, однозначно полезный. Разработчики постоянно что-то добавляют, поэтому советую не игнорить рассылки. Из последнего это их собственный ИИ DST AI, с ним в CRM запись...

Привет, коллеги! Хочу поделиться нашим успешным опытом интеграции DST CRM с системой бухгалтерского учета. У нас в компании возникла острая необходимость в автоматизации процесса передачи данных о продажах и клиентах в бухгалтерию.

После долгих поисков мы остановились на автоматической синхронизации через API. Процесс внедрения занял около двух недель, но результат превзошел все ожидания. Теперь все данные о сделках, клиентах и платежах передаются в бухгалтерию в режиме реального времени.

Особенно хочу отметить несколько важных моментов:

— Настройка корректных полей для передачи данных потребовала тщательной проработки

— Пришлось доработать некоторые шаблоны документов под специфику нашей работы

— Безопасность передачи данных была обеспечена на высшем уровне

В результате мы получили:

— Исключение ошибок при ручном вводе данных

— Существенную экономию времени сотрудников

— Актуальную информацию в обеих системах

— Возможность быстрого формирования отчетности

Интересно узнать, как другие компании решают эту задачу. Возможно, у кого-то есть опыт работы с другими бухгалтерскими системами?

Несколько месяцев назад запустили Epsylon Market — образовательный маркетплейс с курсами по психологии, заходите по ссылке market.epsylon.moscow.

Можем точно сказать что DST LMS представляет собой оптимальное решение для запуска и масштабирования бизнеса в сфере онлайн-образования. Приобретение и быстрая установка платформы позволяет оперативно выйти на рынок с собственным маркетплейсом онлайн-курсов, избегая длительного и затратного процесса разработки с нуля. Интуитивно понятный интерфейс и настроенные бизнес-процессы значительно сокращают время и ресурсы, необходимые для запуска проекта.

Несколько месяцев назад запустили Epsylon Market — образовательный маркетплейс с курсами по психологии, заходите по ссылке market.epsylon.moscow.

Можем точно сказать что DST LMS представляет собой оптимальное решение для запуска и масштабирования бизнеса в сфере онлайн-образования. Приобретение и быстрая установка платформы позволяет оперативно выйти на рынок с собственным маркетплейсом онлайн-курсов, избегая длительного и затратного процесса разработки с нуля. Интуитивно понятный интерфейс и настроенные бизнес-процессы значительно сокращают время и ресурсы, необходимые для запуска проекта.

Как преподаватель, работающий на этой платформе, хочу сказать, что DST LMS значительно упростила мою работу. Раньше приходилось использовать несколько разных инструментов для организации обучения, а теперь все необходимое есть в одном месте. Особенно удобно работать с материалами курса и взаимодействовать со студентами.

Порадовало наличие различных форматов контента, которые можно использовать в курсах. Система позволяет легко создавать интерактивные задания, тесты, опросы. Студенты тоже отмечают удобство платформы — им нравится понятный интерфейс и возможность отслеживать свой прогресс.

Единственное, что хотелось бы улучшить — это мобильную версию. Хотя она работает стабильно, некоторые функции могли бы быть более оптимизированы под смартфоны. Но в целом, платформа заслуживает высокой оценки. Она действительно помогает организовать качественный образовательный процесс и сделать его максимально эффективным.