Последние сообщения

Еще бы в тему добавил некоторые моменты.

От чего зависит CTR

Наиболее важным фактором, влияющим на CTR объявления в Яндекс Директ, является его релевантность поисковому запросу пользователя (поиск) и привлекательности оффера и креатива (РСЯ).

Еще одним важным фактором, влияющим на CTR, является позиция клика (поиск). Объявления, размещенные в верхней части страниц результатов поиска, имеют более высокую видимость, чем объявления, размещенные внизу страницы, поэтому важно убедиться, что ваши объявления появляются в спецразмещении.

Фактически, CTR зависти от:

— Релевантности

— Ставки, т.е позиции показа объявления

— Попадания рекламного предложения в потребность целевой аудитории

Нормальный CTR на поиске

Нормальным CTR в поисковых кампаниях считается от 5% и в зависимости от ниши.

Хороший CTR в нише услуг — это от 10% до 40%.

Нормальный CTR в РСЯ

Нормальный CTR в ТГО-кампаниях с рекламой в сетях (РСЯ) считается от 0,30% и в зависимости от ниши.

Обычно, при первом старте рекламной кампании, Яндекс начинается показывать по широкой аудитории и по мере накопления статистики сужает охваты. В среднем на дистанции CTR в РСЯ держится от 0,50 до 2%.

Нормальный CTR в мастерах кампаний

В мастерах кампаний смешанный показ объявлений, они показываются и в сетях и на поиске. Поэтому, нормальный CTR для мастеров кампаний держится в среднем от 1% до 5%.

CTR вторичный параметр, на который нужно смотреть. Первым делом считайте цену конверсии, потом цену продажи и в целом окупаемость рекламы.

Почему CTR может быть низким

Обычно это:

— вы добавили информационный запрос в поисковую кампанию

— показы рекламы на поиске идут по синонимам

— объявление в РСЯ не релевантно целевой аудитории и не попадает в её потребность

— в объявлении очень слабый оффер, который перебивают конкуренты

Воообще некорректный вопрос… нет такого понятия «нормальный CTR»… всё зависит от размера блока, месте расположения, тематики, вовлеченности посетителей и т.п.

Совет: хотите увеличить CTR — проводите эксперименты, и тогда Вы сами себе ответите на Ваш вопрос конкретно в Вашем случае!

Mojoo

Например, если объявление было показано 2000 раз и по нему было совершено 100 переходов, тогда его CTR (или кликабельность) будет равняться 5 %. Естественно, чем выше данный показатель, тем выше конверсия и тем лучше для рекламодателя. Но как узнать, какой CTR считается хорошим? Как понять, эффективно ли идет продвижение сайта, посмотрев на кликабельность объявлений?

Прежде чем ответить на данные вопросы, необходимо выяснить, для какого типа объявлений нам нужен приемлемый CTR. Дело в том, что для разных типов контекстной рекламы, собственно как и для разных вариантов размещения, нормальная кликабельность может отличаться. Этот показатель также зависит и от ниши, уровня конкуренции, времени показов, дней недели, сезонности и т. д.

Нормальный CTR для поиска

Для поисковой рекламы в «Яндекс.Директе» и Google AdWords нормальной считается кликабельность от 5 до 10 %. Это среднее значение. В зависимости от ниши и других вышеперечисленных факторов данный показатель может быть как меньше, так и больше.

Если CTR ниже 5 %, но не меньше 2 %, то этот показатель ниже среднего. Все объявления, которые имеют менее 2 %, считаются малоэффективными. А при совсем низких показателях (менее 0,5 %) «Яндекс» и Google могут самостоятельно остановить показы. Если кликабельность, наоборот, больше 10 % – это отлично. Такое объявление работает крайне эффективно и привлекает достаточное количество людей на страницы вашего сайта.

В Google, как правило, CTR немного больше, чем в «Яндексе». Это связано с тем, что здесь объявления более заметные.

Нормальный CTR для РСЯ и КМС

Какой CTR считается нормальным для рекламной сети «Яндекса» и контекстно-медийной сети Google? Здесь все несколько иначе, чем в поиске. Нормальной кликабельностью для объявлений в РСЯ и КМС считается 0,5–0,6 %. В некоторых случаях даже CTR 0,1 % считается приемлемым.

Как видите, здесь данный показатель значительно меньше того, что указан в поиске. Это связано с главной особенностью поисковой рекламы. Дело в том, что при вводе того или иного поискового запроса человек ищет конкретный товар или услугу. То есть он настроен увидеть предложения от различных компаний. И ваше объявление в выдаче как раз кстати. В рекламных сетях дела обстоят несколько иначе. Человек не ищет ничего, он просто бродит по различным тематическим площадкам. И реклама здесь является неким раздражителем для него, который мешает просмотру контента.

Помимо всего прочего, люди со временем настолько привыкли к рекламе, что научились попросту не замечать ее. Зайдя на некоторые интернет-ресурсы, можно увидеть очень много рекламы. Читать каждое объявление никто не станет. Проще проигнорировать их.

Нормальный CTR для баннеров

Несколько иначе дела обстоят с баннерами, несмотря на то, что они тоже размещаются в рекламных сетях поисковых систем. Здесь нормальной кликабельностью считается 1 % и более. Дело в том, что баннеры имеют более выгодное размещение, чем простые текстово-графические объявления. Во-первых, они могут размещаться по одному, а не по несколько штук, что позволяет перенять все внимание пользователя на себя. Во-вторых, баннеры могут располагаться не в боковой части сайта, а прямо по центру страницы. Пользователь, увидев такую рекламу, может воспринять ее как часть контента. В-третьих, они имеют более привлекательный внешний вид (зачастую за счет больших размеров).

Но баннеры не обладают очень большой кликабельностью (как в поиске), так как они все еще остаются рекламой, показываемой тогда, когда пользователь ничего не ищет.

Ясно, спасибо большое, за пояснение 

Все действительно зависит от тематики и расположения рекламных блоков.
По моему опыту хороший CTR в РСЯ это 1% для обычных сайтов, для сильно коммерческих (финансы, кредиты, банки) это 2-3%.

Конечно Вы можете сделать прогноз. Например, если у вас есть статистика за последние 3 месяца, то Вы можете построить прогноз с учетом истории запросов. Т.е. Вы можете по каждому запросу выявить сезонный коэффициент и выполнить корректировку по месяцам.

Также Вы можете использовать когортный анализ в Google Analytics. На самом деле ничего сложного, просто много рутины ))

Вряд ли здесь получится применить что-то мощное — вы можете просто оценить стоимость привлечения конечного посетителя, максимум — стоимость 1 клиента.

В чем конкретно у вас проблема то, есть компании, есть деньги, есть юзеры, сделайте аналитику зависимости чего от чего хотите.

Очень круто, реально уважаю, поднять маркетплейс на менее чем 2 млн. руб. это нужно уметь

На старте нашего маркетплейса мы вложили около 7,5 миллионов рублей. И да, это действительно серьезные деньги, но давайте разберем, на что они пошли.

Основные статьи расходов были такие:

— Разработка платформы и мобильного приложения (ДСТ Маркетплейс + моб приложение) — 1,5 млн руб.

— Маркетинг и реклама на старте — 1,5 млн руб.

— Создание логистической инфраструктуры — 1 млн руб.

— Юридическое сопровождение и лицензии — 500 000 руб.

— Зарплата команды на первые три месяца — 1 млн руб.

Но хочу отметить важный момент — эти цифры актуальны для запуска полноценного маркетплейса с широким функционалом. Если идти более постепенным путем, можно начать и с меньшими вложениями.

Мы, например, знали, что придется масштабироваться быстро, поэтому сразу вложились в мощную техническую базу. Если бы начинали с минимальной версии продукта, могли бы уложиться и в 5-7 миллионов.

Кстати, о команде — на старте у нас было 12 человек: 4 разработчика, 2 маркетолога, 2 менеджера по работе с партнерами, 2 специалиста поддержки и 2 руководителя. Это тоже существенная статья расходов, но без хорошей команды никакие деньги не помогут.

А какие у вас были стартовые инвестиции? Интересно узнать опыт других участников форума!

P.S. И да, чуть не забыл — заложили еще около 2 млн рублей на “подушку безопасности” на первые три месяца работы, пока не начнем выходить в плюс.

Илья Ряжин

Да мы начинали со значительно ниже возможностей, все делали сами, а юридическое сопровождение и лицензии вообще приобрели уже послу запуска и первых заработков.  

На старте нашего маркетплейса мы вложили около 7,5 миллионов рублей. И да, это действительно серьезные деньги, но давайте разберем, на что они пошли.

Основные статьи расходов были такие:

— Разработка платформы и мобильного приложения (ДСТ Маркетплейс + моб приложение) — 1,5 млн руб.

— Маркетинг и реклама на старте — 1,5 млн руб.

— Создание логистической инфраструктуры — 1 млн руб.

— Юридическое сопровождение и лицензии — 500 000 руб.

— Зарплата команды на первые три месяца — 1 млн руб.

Но хочу отметить важный момент — эти цифры актуальны для запуска полноценного маркетплейса с широким функционалом. Если идти более постепенным путем, можно начать и с меньшими вложениями.

Мы, например, знали, что придется масштабироваться быстро, поэтому сразу вложились в мощную техническую базу. Если бы начинали с минимальной версии продукта, могли бы уложиться и в 5-7 миллионов.

Кстати, о команде — на старте у нас было 12 человек: 4 разработчика, 2 маркетолога, 2 менеджера по работе с партнерами, 2 специалиста поддержки и 2 руководителя. Это тоже существенная статья расходов, но без хорошей команды никакие деньги не помогут.

А какие у вас были стартовые инвестиции? Интересно узнать опыт других участников форума!

P.S. И да, чуть не забыл — заложили еще около 2 млн рублей на “подушку безопасности” на первые три месяца работы, пока не начнем выходить в плюс.

По меркам рынка, числа совсем несерьезные — взяли своих 750 тысяч рублей и кредит на 1 млн рублей, купили DST маркетплейс, лицензию Премиум, на Энтерпайз денег не хватило, остольные средства вложили в Яндекс Директ. Какая из этого выросла компания в итоге — можно наблюдать уже сегодня. Окупили свои старания и усилия многократно.

Добрый день! Я как человек, который видела взлеты и падения нескольких маркетплейсов, скажу так: это очень рискованно, но потенциально очень прибыльно.

Главные сложности:

— Высокая конкуренция

— Большие затраты на старте

— Необходимость постоянного развития

— Сложности с привлечением первых продавцов и покупателей

Но если вы готовы:

— Инвестировать время и деньги

— Постоянно учиться и адаптироваться

— Решать сложные задачи

— Работать на перспективу

То почему бы и нет? Главное – найти свою уникальность. Это может быть:

— Особая целевая аудитория

— Уникальная система работы с продавцами

— Инновационный подход к доставке

— Специальные гарантии качества

Помните: маркетплейс – это не просто площадка для продажи товаров. Это целая экосистема, требующая постоянного внимания и развития. Но если все сделать правильно, это может стать очень успешным бизнесом.

Удачи всем, кто решится на этот шаг! Но советую хорошо подумать и составить детальный бизнес-план, прежде чем начинать.

На мой взгляд, решение о запуске собственного маркетплейса требует очень взвешенного подхода. Сейчас эта ниша действительно переполнена, и просто “еще один маркетплейс” вряд ли найдет свою аудиторию.

Но есть несколько сценариев, когда вход в эту нишу может быть перспективным:

— Если у вас есть уникальная ниша или специализация (например, экологичные товары или handmade изделия)

— Если вы можете предложить принципиально новый пользовательский опыт

— Если у вас есть доступ к уникальному пулу продавцов или товаров

Важно понимать, что стартап потребует серьезных инвестиций: в разработку, маркетинг, привлечение первых продавцов и покупателей. Нужно быть готовым к тому, что первые месяцы будут сложными – придется работать практически бесплатно, вкладывая все в развитие.

Мой совет – начните с малого. Создайте MVP, протестируйте концепцию на небольшой аудитории, соберите обратную связь. И только потом решайте, масштабироваться или нет.

Привет, коллеги! Делюсь нашим опытом по удержанию пользователей на маркетплейсе:

— Пользовательский опыт:

— Персонализированные рекомендации товаров на основе истории просмотров

— Умная система поиска с автодополнением и фильтрами

— Быстрая загрузка страниц (время отклика менее 2 секунд)

— Мобильная версия с адаптивным дизайном

— Чат-бот для оперативной поддержки 24/7

— Программа лояльности:

— Накопительная система баллов с конвертацией в скидку

— Персональные промокоды для постоянных клиентов

— Система уровней с растущимися привилегиями

— Реферальная программа с бонусами за приглашенных друзей

— Контентная стратегия:

— Регулярные email-рассылки с персональными предложениями

— Push-уведомления о скидках на интересующие категории

— Блог с экспертными статьями по категориям товаров

— Видео-обзоры новинок от экспертов

— Работа с продавцами:

— Система рейтинга продавцов с прозрачными критериями

— Инструменты для создания привлекательных карточек товаров

— Аналитика продаж в личном кабинете

— Приоритетное размещение для продавцов с высоким рейтингом

— Маркетинговые стратегии:

— Таргетированная реклама по интересам и поведению

— Influencer-маркетинг с лидерами мнений в разных нишах

— SEO-оптимизация для органического трафика

— Участие в отраслевых мероприятиях и выставках

— Инновации:

— AR-просмотр товаров перед покупкой

— Голосовой поиск

— AI-рекомендации на основе контекста

— Персонализированные email-рассылки с прогнозом интересов

Хочу поделиться нашим опытом по удержанию пользователей на маркетплейсе. В первую очередь мы сосредоточились на создании максимально удобного пользовательского опыта. У нас работает умная система поиска с автодополнением, которая помогает быстро находить нужные товары. Сайт загружается молниеносно – время отклика не превышает двух секунд. Мобильная версия отлично адаптируется под разные устройства, а чат-бот обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов.

Большую роль играет наша программа лояльности. Мы разработали накопительную систему баллов, которые можно обменивать на реальные скидки. Для постоянных клиентов запускаем персональные промокоды, а за приглашенных друзей пользователи получают приятные бонусы. У нас действует многоуровневая система привилегий – чем чаще человек покупает, тем больше привилегий получает.

В контентной стратегии мы делаем упор на персонализацию. Регулярно рассылаем письма с индивидуальными предложениями, отправляем push-уведомления о скидках на интересующие категории товаров. Ведем экспертный блог и снимаем видеообзоры новинок, что помогает пользователям принимать более взвешенные решения о покупке.

С продавцами работаем над качеством карточек товаров, помогаем им выделиться среди конкурентов. У нас прозрачная система рейтинга, основанная на реальных отзывах покупателей. Продавцы с высоким рейтингом получают приоритетное размещение, а также доступ к аналитике продаж через личный кабинет.

В маркетинге используем комплексный подход: таргетированную рекламу, сотрудничество с лидерами мнений в разных нишах, активно работаем над SEO-оптимизацией. Участвуем в отраслевых мероприятиях, что помогает быть в курсе последних трендов и налаживать полезные контакты.

Внедряем современные технологии: дополненную реальность для просмотра товаров перед покупкой, голосовой поиск и искусственный интеллект для персонализированных рекомендаций. Все нововведения тщательно тестируем через A/B-тестирование, анализируем метрики удержания и оптимизируем под реальные потребности пользователей.