Кодекс корпоративной этики

1.1. Настоящий Кодекс корпоративной этики (далее — «Кодекс») устанавливает фундаментальные принципы профессионального поведения, стандарты деловой этики и корпоративные ценности Общества с ограниченной ответственностью «ДСТ Глобал» (далее — «Компания»).

1.2. Кодекс разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации, международными стандартами делового оборота и внутренними регламентами Компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

1.3. Положения Кодекса обязательны для исполнения всеми работниками Компании независимо от должности, формы трудового договора и территориального расположения подразделения. Под «работниками» понимаются физические лица, состоящие с Компанией в трудовых или гражданско-правовых отношениях, предусматривающих личное выполнение трудовых обязанностей, включая руководящий состав.

1.4. Все локальные нормативные акты, договоры и соглашения Компании разрабатываются и утверждаются с учётом положений настоящего Кодекса. Структурные подразделения вправе детализировать его нормы во внутренних документах, согласованных с руководством Компании.

1.5. Кодекс подлежит пересмотру и дополнению по решению руководства Компании с учётом изменений законодательства, отраслевых стандартов и стратегических приоритетов бизнеса.

2.1. DST Global создаёт технологические экосистемы, которые определяют стандарты цифровой трансформации. Мы разрабатываем собственную платформу, внедряем передовые решения в области искусственного интеллекта и формируем технологический суверенитет в сфере программного обеспечения.

2.2. Компания объединяет специалистов, ориентированных на результат, непрерывное развитие и создание продуктов высокого уровня. Мы строим долгосрочные партнёрства, основанные на доверии, прозрачности и предсказуемости.

3.1. Клиентоориентированность. Мы выстраиваем отношения с заказчиками на принципах глубокого понимания бизнес-задач, оперативной коммуникации и долгосрочного партнёрства. Каждый работник несёт ответственность за качество клиентского опыта. Мы предоставляем полную и достоверную информацию о ходе проектов, методах работы и технических решениях, обеспечивая прозрачность на всех этапах сотрудничества.

3.2. Профессионализм и ответственность. Мы берём на себя обязательства и доводим начатое до результата. Каждый работник обязан обладать глубокой экспертизой в своей области, своевременно выполнять поставленные задачи и непрерывно совершенствовать компетенции. Мы не допускаем равнодушия к качеству продукта, процессам и взаимодействию.

3.3. Командная работа. Компания рассматривает команду как единый организм, где эффективность отдельного подразделения определяется вкладом в общий результат. Мы взаимодействуем на основе взаимного уважения, доверия и готовности оказать содействие коллегам. Бережное отношение к корпоративным ресурсам и интеллектуальной собственности является безусловным требованием.

3.4. Лидерство и инициатива. Мы поощряем проактивность, готовность брать на себя ответственность и стремление к совершенствованию. Руководители формируют культуру, в которой амбициозные цели сочетаются с поддержкой профессионального роста команды. Мы не приемлем необязательности и бездействия.

3.5. Непрерывное развитие. Компания инвестирует в собственные технологии, исследования в области искусственного интеллекта и развитие человеческого капитала. Мы создаём условия для профессионального роста работников, поощряем освоение смежных компетенций и участие в исследовательских инициативах.

4.1. Взаимодействие с клиентами, контрагентами и партнёрами строится на принципах добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и неукоснительного исполнения обязательств. Приоритет отдаётся интересам клиента при условии соблюдения законности и корпоративных стандартов.

4.2. Работник Компании обязан прилагать максимальные усилия для минимизации рисков клиента и партнёра, своевременно реагировать на замечания, жалобы и претензии, направлять их на разрешение в установленном порядке.

4.3. Компания применяет прозрачные и недискриминационные процедуры отбора деловых партнёров. Предоставление преференций отдельным контрагентам вне рамках утверждённых коммерческих критериев не допускается.

4.4. Информация, полученная от партнёров в ходе совместной деятельности, используется исключительно в рамках договорных отношений и не подлежит разглашению без согласия правообладателя.

4.5. Компания ожидает от деловых партнёров соблюдения этических стандартов, аналогичных закреплённым в настоящем Кодексе. Работники обязаны доводить до контрагентов требования Компании в области деловой этики.

5.1. Коммуникации с представителями государственных и муниципальных органов власти ведутся на принципах законности, прозрачности, добросовестности и уважения.

5.2. Предоставление предпочтений или преимуществ представителям органов власти напрямую или через третьих лиц недопустимо.

5.3. Работники вправе выражать личную позицию по вопросам, не связанным с деятельностью Компании, при условии чёткого разграничения частного мнения и корпоративной позиции. Выступления от имени Компании или со ссылкой на неё как на работодателя допускаются исключительно в рамках служебных полномочий.

5.4. Комментарии для средств массовой информации, инвестиционного сообщества и публичные заявления по вопросам деятельности Компании предоставляются только уполномоченными сотрудниками. Неподготовленные высказывания могут нанести существенный ущерб деловой репутации и интересам Компании.

6.1. Конкурентная борьба ведётся исключительно честными методами, на основе уважения к противоположной стороне. При возникновении споров приоритет отдаётся переговорам и внесудебному урегулированию.

6.2. Компания не распространяет заведомо недостоверную информацию о конкурентах и воздерживается от публичных комментариев об их деятельности. В случае объективной необходимости высказывания сохраняется нейтральный тон, исключающий необоснованную критику.

6.3. Сбор информации о конкурентах осуществляется исключительно легальными средствами из открытых и достоверных источников. Приобретение конфиденциальной информации третьих лиц недопустимо. Привлечение специалистов, ранее работавших у конкурентов, осуществляется исключительно на основании их профессиональных компетенций.

6.4. В личных и деловых контактах с представителями конкурирующих организаций не обсуждаются цены, клиентская база, условия контрактов и вопросы разделения рынка.

7.1. Компания формирует среду долгосрочного сотрудничества, основанную на взаимном уважении, исполнении обязательств и признании заслуг каждого работника.

7.2. Дискриминация по признакам пола, расы, национальности, религии, возраста, инвалидности, политических взглядов или иным обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами, не допускается ни при приёме на работу, ни в ходе трудовой деятельности, ни при определении условий оплаты и продвижения по службе.

7.3. Компания обеспечивает безопасные условия труда, создаёт необходимые предпосылки для профессионального развития и повышения квалификации работников.

7.4. Система вознаграждения направлена на привлечение, мотивацию и удержание специалистов, компетенции и результаты которых обеспечивают реализацию стратегических целей Компании.

7.5. Компания поощряет участие работников в общественной, научной и предпринимательской деятельности при условии отсутствия конфликта интересов с интересами Компании и неукоснительного исполнения трудовых обязанностей.

7.6. При возникновении или угрозе возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе работник обязан незамедлительно уведомить непосредственного руководителя. Руководитель принимает оперативные меры по урегулированию или недопущению конфликта.

7.7. Работник не допускает действий и высказываний, способных нанести ущерб деловой репутации, материальным или нематериальным интересам Компании, в том числе в социальных сетях и иных публично доступных ресурсах. За размещаемую информацию о Компании работник несёт персональную ответственность.

7.8. Работник обязан незамедлительно уведомить непосредственного руководителя о получении предложения о трудоустройстве в другую организацию и принятом решении о прекращении трудовых отношений с Компанией.

8.1. Имидж Компании является стратегическим ресурсом и инструментом достижения корпоративных целей. Каждый работник вносит вклад в формирование позитивного восприятия бренда DST Global.

8.2. Работник независимо от должности и канала коммуникации обязан соблюдать вежливость, доброжелательность и толерантность при взаимодействии с коллегами, клиентами, партнёрами и иными контрагентами.

8.3. Работник обязан соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего распорядка. В случае возникновения обстоятельств, способных привести к нарушению дисциплины, работник обязан заблаговременно уведомить руководителя и принять меры по минимизации последствий.

8.4. Внешний вид работника на рабочем месте должен соответствовать стандартам делового стиля, обеспечивать опрятность и согласованность с корпоративной культурой. Несоблюдение норм личной гигиены и делового этикета рассматривается как нарушение трудовой дисциплины.

9.1. Компания обеспечивает раскрытие информации о своей деятельности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации на основе принципов достоверности, регулярности и оперативности.

9.2. Объём предоставляемой клиентам и партнёрам информации определяется характером оказываемых услуг, условиями договоров и внутренними регламентами Компании.

9.3. Сведения о клиентах, их бизнесе, а также факт сотрудничества с Компанией носят конфиденциальный характер и не подлежат разглашению за исключением случаев, предусмотренных законом, или при наличии письменного согласия клиента.

9.4. К конфиденциальной информации относятся данные о внутренней структуре Компании, операционных процедурах, персональных данных работников, счетах клиентов и партнёров, инсайдерская информация, а также иные сведения, раскрытие которых может нанести ущерб интересам Компании или третьих лиц. Работники и контрагенты обязаны подписывать обязательства о неразглашении.

9.5. Инсайдерская информация используется работниками исключительно в целях исполнения служебных обязанностей в строгом соответствии с законодательством и внутренними актами Компании.

9.6. Предоставление информации о деятельности Компании представителям средств массовой информации осуществляется в порядке, установленном внутренними регламентами, настоящим Кодексом и законодательством.

10.1. Компания обеспечивает полноту, точность и достоверность данных, отражаемых в бухгалтерском учёте, управленческой и финансовой отчётности. Все хозяйственные операции оформляются в строгом соответствии с требованиями законодательства. Оформление подложных документов и проведение недостоверных проводок недопустимо.

10.2. Работник, располагающий сведениями о нарушениях ведения учёта, растратах денежных средств, неучтённом имуществе или иных противоправных действиях, обязан незамедлительно сообщить об этом непосредственному руководителю или через канал корпоративной этики.

10.3. Обеспечение безопасности Компании, её клиентов, партнёров и работников является приоритетным направлением деятельности. Компания реализует комплекс мер по созданию надёжной системы защиты информационных, материальных и нематериальных активов.

10.4. Работник обязан заботиться о сохранности корпоративного имущества, интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации, активно участвовать в предотвращении противоправных действий со стороны третьих лиц.

11.1. Настоящий Кодекс вступает в силу с момента утверждения руководством Компании и подлежит доведению до сведения всех работников под роспись.

11.2. Нарушение положений Кодекса влечёт дисциплинарную, материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством и внутренними актами Компании.

11.3. Неукоснительное соблюдение Кодекса является условием поддержания деловой репутации DST Global, доверия клиентов и устойчивого развития бизнеса.