Что такое маркетплейс и как он работает?

Что первое приходит на ум, когда мы слышим слово маркетплейс? Большинство сразу скажет Wildberries или OZON, пункты выдачи которых можно встретить в каждом микрорайоне. На самом же деле, маркетплейс – это не только продажа и покупка товаров, специфика их работы намного шире.

Маркетплейс – это платформа для продажи товаров или услуг от различных поставщиков. Он объединяет в себе множество продавцов и покупателей, создавая удобную экосистему для совершения сделок. При этом пользователи могут не только приобретать товары, но и получать доступ к разнообразным услугам, таким как доставка, онлайн-курсы или бронирование отелей.

С маркетплейсами мы взаимодействуем ежедневно: при прослушивании любимой музыки на стриминговых сервисах, просмотре нового сезона культового сериала на видеоплатформах или просто при поездке в такси на работу через приложения, подобные Яндекс.Такси. Эти платформы тоже можно считать маркетплейсами, так как они соединяют пользователей с услугами и контентом, предоставляемыми различными поставщиками.

Таким образом, маркетплейсы играют важную роль в нашей повседневной жизни, облегчая доступ к товарам и услугам, а также предоставляя возможность выбора и сравнения. Их влияние на экономику и общество продолжает расти, и в будущем мы можем ожидать дальнейшего развития этой модели, что сделает покупки и услуги еще более доступными и удобными для пользователей.

Отличия маркетплейсов, интернет-магазинов и сайтов-агрегаторов

Многие люди ошибочно называют интернет-магазином любую площадку, где можно найти сведения о товарах, их характеристиках и ценах. В роли таких интернет-магазинов часто выступают маркетплейсы и сайты-агрегаторы. Хотя все эти платформы выполняют схожие функции и помогают эффективно взаимодействовать продавцам и покупателям, у них есть принципиальные отличия.

Интернет-магазин — это самостоятельный веб-сайт, где продавец предлагает свои товары напрямую. Он управляет всем процессом: от размещения товаров до обработки заказов и доставки. Это позволяет создать уникальный бренд и контролировать пользовательский опыт.

Маркетплейсы, такие как Wildberries или Ozon, представляют собой платформы, на которых множество продавцов могут размещать свои товары. Здесь покупатели могут сравнивать предложения от разных продавцов в одном месте, что делает процесс выбора более удобным. Маркетплейсы часто берут комиссию с продаж и предоставляют услуги по логистике и обработке платежей.

Сайты-агрегаторы, например, Яндекс.Маркет, собирают информацию о товарах из различных интернет-магазинов и маркетплейсов, предоставляя пользователю возможность сравнить цены и характеристики. Однако они не занимаются продажей напрямую, а лишь перенаправляют покупателей на сайты продавцов.

Таким образом, отличия маркетплейсов, интернет-магазинов и сайтов-агрегаторов заключаются в модели взаимодействия с продавцами и покупателями. Понимание этих различий поможет пользователям выбирать наиболее подходящую платформу для своих нужд.

- интернет-магазин — сайт, торгующий товарами и позволяющий пользователям онлайн сформировать заказ, выбрать способ доставки и оформить его;

- сайт-агрегатор — сайт, формирующий информацию о товарах из нескольких источников в один с единым пользовательским интерфейсом;

- маркетплейс — платформа, позволяющая выбрать товары различных поставщиков и оформить заказ на своей площадке.

Обобщим: интернет-магазины реализуют товары только одного продавца, а маркетплейсы позволяют выбирать, сравнивать и заказывать товары неограниченного количества продавцов, собранных на одной платформе. Сайты-агрегаторы в свою очередь ничего не продают, а просто предоставляют покупателю информацию о товаре, для покупки которого необходимо перейти на сайт интернет-магазина и уже там оформлять заказ.

Исходя из описания очевидно, что простому покупателю быстрее и удобнее выбирать, сравнивать и заказывать товары на одной платформе, а не проводить у компьютера часы напролет переключаясь с сайта на сайт в поисках лучшего предложения. Благодаря своей многофункциональности маркетплейсы с каждым годом набирают все большую популярность, а продавцы стараются разместить свои товары и услуги на таких площадках.

Виды маркетплейсов

Принцип работы всех маркетплейсов схож, но существует ряд критериев, по которым они отличаются друг от друга: по типу реализуемого «продукта», по типу взаимодействующих субъектов, открытости и т.д.

По продукту:

- Товары – продажа одежды, обуви, электроники и других повседневных товаров (Wildberries и OZON).

- Услуги – предоставление различных услуг в зависимости от запросов потребителей (Uber, Booking).

- Информация – в качестве основного «продукта» выступает информация (ЯндексМузыка, YouTube, Head Hunter).

- Инвестиции и краудфандинг – размещается информация о проектах и инвесторах (Kickstater).

По типу взаимодействия:

- B2B (business to business) – модель построена на предоставлении услуг одного владельца бизнеса другому. Самым известным маркетплейсом, работающим по этой схеме, является Alibaba, в России широко известны ALL.BIZ и Пульс Цен.

- B2C (business to customer) – данная модель позволяет сводить продавца и конечного покупателя. По данной схеме работают Wildberries, Agraroom, Mojoo, ЯндексМаркет и OZON.

- С2С (customer to customer) – услуги оказываются обыкновенными людьми друг другу. На данной модели основана работа сервиса по поиску попутчиков Bla Bla Car.

По открытости:

- Открытый – доступ на маркетплейс имеют абсолютно все покупатели. На самом маркетплейсе представлены товары различных категорий.

- Закрытый – доступ на такой маркетплейс имеют только зарегистрированные и «одобренные» пользователи. Обычно такие маркетплейсы охватывают одну нишу и предназначены для оптовой продажи товаров розничным магазинам или мелкооптовым покупателям, которые впоследствии их перепродают.

Тенденции рынка

Последние исследования показали, что в первом полугодии 2025 доля интернет-продаж непродовольственных товаров выросла более чем на 50%, большая часть из которых приходится на сегмент маркетплейсов. По прогнозам аналитиков, в ближайшие пару лет ожидается рост рынка eСommerce в 2-3 раза.

На волне роста электронной торговли основной целью для продавцов будет переход на реализацию товаров при помощи маркетплейсов. Большинству средних и крупных компаний, специализирующихся на продажах непродовольственных товаров, для «выживания» и дальнейшего роста продаж придется отказаться от привычных интернет-магазинов и выбрать один из двух вариантов: выйти на существующие маркетплейсы или создать свои.

Кому подойдут Маркеплейсы?

Прежде всего стоит понимать, что у маркетплейсов нет никаких ограничений относительно партнеров. Они одинаково полезны как для индивидуальных предпринимателей, которые производят у себя на кухне масло гхи, так и для крупных производителей промышленного оборудования.

Условно всех продавцов можно разделить на две большие категории: малый и крупный бизнес.

Малый бизнес

К малому бизнесу можно отнести самозанятых, индивидуальных предпринимателей и компании с небольшим числом работников, которые реализуют ограниченный перечень товаров.

Владельцам маленьких компаний, которые пока не готовых самостоятельно обеспечить весь цикл продаж, выгоднее всего начать сотрудничество с зарекомендовавшими себя универсальными маркетплейсами. Площадка организует логистику и хранение товаров на своих складах, обеспечит проведение рекламных кампаний и привлечение новых клиентов, возьмет на себя выполнение рутинной и монотонной работы.

Крупный бизнес

К крупному бизнесу относятся большие компании с сотнями реализуемых товаров, производители узконаправленной продукции, которая пользуется большим спросом в различных отраслях. У таких компаний, как правило, уже есть выстроенная логистика, сформировавшаяся аудитория и каналы реализации продукции.

Владельцам крупных компаний маркетплейсы помогут в расширении бизнеса, привлечении новых партнеров и увеличении географии продаж.

Создание отраслевого (промышленного) маркетплейса – первый шаг, чтобы занять нишу и расширить свой бизнес. Схема работы такого маркетплейса ничем не отличается от «классического» OZONа или вайлдбериза. Сначала производитель уникального товара создает маркетплейс и реализует на нем свою продукцию, а затем привлекает на него других поставщиков и производителей схожих товаров.

Отраслевой маркетплейс позволит очень быстро расширить клиентскую базу и собрать вокруг себя лидеров продаж в данной сфере, а также предоставить покупателям широкий ассортимент товаров.

Среди всех видов маркетплейсов отдельно можно выделить внутренний маркетплейс – платформу для покупки различных товаров сотрудниками одной компании. Сразу оговоримся, что внутренний маркетплейс будет полезен действительно большим компаниям, которые закупают товары на миллионы рублей.

Представьте, вы руководитель большой компании с трехзначным числом сотрудников. Каждую неделю сотрудники вашей компании нуждаются в новых инструментах, комплектующих, канцелярских принадлежностях и прочих расходных материалах, а отдел снабжения тратит уйму времени на выбор и закупку всего необходимого. Представили? Внутренний маркетплейс позволит автоматизировать и сократить этот процесс до пары дней.

В таком маркетплейсе предусмотрены два вида пользователей: внешние (поставщики товаров) и внутренние (сотрудники компании, которым доступны действия по выбору и закупке товаров в рамках заданного бюджета).

Преимущества Маркетплейсов

Продажа товаров на маркетплейсах имеет ряд преимуществ, как для владельца платформы, так и для продавцов.

Для владельца:

- развитие отношений с партнерами – не все поставщики могут позволить себе запуск своего маркетплейса, им намного проще зайти на уже работающую площадку;

- лояльная аудитория – покупатели смогут на одной площадке выбирать, сравнивать и покупать товары по самым выгодным ценам, что способствует их возвращению для оформления новых заказов;

- увеличение географии продаж – вы больше не будете ограничены физическим местом расположения вашего магазина, а вашими клиентами в режиме онлайн станут люди из других городов, областей и даже стран;

- эффективность продаж – большая часть интернет-продаж непродовольственных товаров приходится на маркетплейсы.

Для поставщиков:

- продвижение продукта – вы получаете платформу для эффективного продвижения своих товаров на различные рынки;

- автоматизация рутинных действия – все процессы, которые раньше выполнял менеджер по продажам, начиная с общения с клиентом и заканчивая оформлением документации, выполняются автоматически;

- снижение расходов на содержание интернет-магазина – больше не нужен свой программист, дизайнер и маркетолог, за продвижение товаров отвечает маркетплейс;

- детальная аналитика – вы сможете получать данные в режиме реального времени о продажах в целом и по каждой категории в частности;

- быстрое начало продаж – с момента запуска маркетплейса до первой продажи, как правило, проходит не более двух недель.

Как запустить свой Маркетплейс?

В современных условиях развития электронной коммерции создание собственного маркетплейса становится все более привлекательным бизнес-решением для предпринимателей. Однако реализация такого проекта требует тщательного планирования и выбора оптимальной стратегии внедрения.

Традиционный путь создания маркетплейса с нуля предполагает привлечение обширной команды специалистов: проектного менеджера, бизнес-аналитика, нескольких разработчиков различного профиля и специалистов по тестированию. Такой подход характеризуется значительными финансовыми вложениями и длительным периодом разработки, который может растянуться на несколько месяцев до момента запуска функционирующей платформы.

Альтернативным и более эффективным решением является использование готовых коробочных решений, представленных на рынке. Одним из таких решений является платформа DST Marketplace от компании DST Global, которая позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты на запуск собственного маркетплейса.

Использование готового решения предоставляет ряд существенных преимуществ. Во-первых, платформа уже содержит все необходимые функциональные модули для полноценного функционирования маркетплейса, что исключает необходимость разработки базовых компонентов с нуля. Во-вторых, внедрение готового решения происходит значительно быстрее, позволяя бизнесу быстрее выйти на рынок и начать генерировать доход.

Готовое решение DST Marketplace включает в себя комплексную систему управления товарами, инструменты для работы с продавцами и покупателями, встроенные платежные модули, систему рейтингов и отзывов, а также механизмы защиты от мошенничества. Платформа обладает гибкими настройками, позволяющими адаптировать функционал под специфические требования бизнеса.

Важным преимуществом готового решения является возможность быстрого масштабирования системы в соответствии с растущими потребностями маркетплейса. Платформа обеспечивает высокую производительность и надежность работы даже при значительных нагрузках, что критически важно для успешного функционирования электронной торговой площадки.

Внедрение готового решения также позволяет существенно снизить операционные расходы на поддержку платформы, поскольку большинство технических аспектов уже проработано и оптимизировано разработчиками. Это дает возможность бизнесу сфокусироваться на развитии торгового предложения и привлечении продавцов и покупателей.

Таким образом, использование готовых решений для запуска маркетплейса представляет собой оптимальный баланс между скоростью выхода на рынок, качеством реализации и финансовыми затратами. Такой подход позволяет минимизировать риски и обеспечить быстрое получение первых результатов от вложенных инвестиций.

Заключение

Маркетплейсы уже давно занимают основную долю в сегменте электронной коммерции, и их популярность растет с каждым днем. В современном мире, где онлайн-продажи становятся все более актуальными, маркетплейсы предоставляют уникальные возможности для бизнеса любого размера.

В зависимости от размера бизнеса, продавцам доступны два варианта начала продаж на маркетплейсах. Для маленьких компаний, которые только начинают свой путь в электронной коммерции, идеальным решением будет зайти на уже работающий маркетплейс. Это позволяет минимизировать риски и быстро освоить рынок, используя уже налаженную инфраструктуру и аудиторию.

С другой стороны, для больших компаний и производителей узкопрофильной продукции существует возможность создать свой собственный маркетплейс. Запуск своего маркетплейса, используя готовое решение DST Marketplace, предоставляет ряд преимуществ. Это не только расширяет каналы реализации товаров, но и позволяет масштабировать бизнес, создавая уникальные предложения для своей целевой аудитории.

Кроме того, собственный маркетплейс способствует расширению сети партнеров и формированию постоянно растущей среды для своей ниши. Компании могут адаптировать платформу под свои нужды, добавляя специфические функции и улучшая пользовательский опыт.

В заключение, выбор между использованием существующего маркетплейса и созданием собственного зависит от стратегии бизнеса. Однако, вне зависимости от выбранного пути, маркетплейсы продолжают оставаться важным инструментом для достижения успеха в электронной коммерции.