Как устроена логистика на маркетплейсе? Нужны ли мне свои склад и доставка?

Добрый день сообществу! Запускаем собственный маркетплейс, интересует как устроена логистика? Нужны ли мне свои склад и доставка?

При любых моментах, схема примерно такая — доставка вам нужна только в доставке на сам Маркетплейс. Сами вы отвезете свой товар или наймете исполнителей, но везти на Маркетплейс придется.При этом в зависимости от ваших оборотов и оборачиваемости товара это может быть и раз в месяц, а может и несколько раз в неделю.

Прежде чем отправлять свои товары на Маркетплейс, вы должны промаркировать товар внутри коробки, а так же общую коробку. Для каждой торговой площадки, есть своя инструкция маркировки товара. 

После маркировки вы можете отправлять товар любой ТК (ПЭК, Деловые Линии, Энергия и т.д) у них в данный момент появилась услуга доставка на маркетплейс, это сильно упрощает время для участников интернет-торговли. Вы можете таким же путем работать по дропшиппингу, от склада поставщика до склада Маркетплейса и минимально в этом быть задействованным. Данные системы предложенные самим маркетплейсом, очень сильно упростили дополнительные услуги такие как склад, транзит, доставка.

Давайте разбираться по каждому вопросу.

«Как устроена логистика на маркетплейсе?» – на всех по-разному, но в основном большинство площадок склоняются к совмещению двух видов отправки: со склада маркетплейса и непосредственно от поставщиков. Отправка, минуя склад торговой площадки, не позволяет должным образом контролировать качество продукции и доставочного сервиса, поэтому преимущественно такой вид обходится вендорам дороже. На сегодня если посмотреть условия на Ozon, то для вендоров такой вид торговли имеет заградительные ограничения по стоимости обслуживания, и для товаров с не очень высокой маржой такой торговля со своего склада не является выгодной. Поэтому конечно основной вариант – это торговля со склада маркетплейса. Это позволяет площадке быстро обрабатывать заказы и доставлять товары с понятным качеством сервиса, но для продавца это выведение товара из оборота на неизвестный промежуток времени, немало на сегодня жалуются на потери товаров ведущими российскими маркетплейсами, поэтому вендоры очень щепетильно относятся и к этому варианту, хотя, конечно, альтернативы ему нет.

«Нужны ли мне свои склад и доставка?» – всё зависит от вашей площадки:

— Тематики/ниши;

— Характеристик аудитории;

— Маржинальности товаров;

— Наличия финансовых ресурсов на содержание своего склада/складов (склад, обслуживающее ПО, персонал);

— Возможности содержания своего доставочного сервиса.

Поэтому конечно в каждом случае разработки маркетплейса нужно ориентироваться на ваши конкретные цели и задачи проекта, и уже по ним выбирать тактические средства для работы.

С маркетплейса можно осуществлять доставку с через транспортные компании. Могу посоветовать деловые линии, услугами которых пользуюсь не первый год. Эта ТК нравится прежде всего тем, что доставляют грузы в оговоренные сроки. Работают хорошо на всех уровнях. Удобный личный кабинет, по номеру накладной легко отслеживать перемещение и местонахождение груза, контакт-центр на связи круглые сутки.