Привлечение первых пользователей на новый маркетплейс: с чего начать?

Всем привет! Запускаем новый маркетплейс на DST Marketplace + модуль SEO, ниша достаточно конкурентная. Какие самые эффективные способы привлечь первых пользователей, кроме очевидной рекламы в Яндексе и соцсетях? Бюджет на старте ограничен, хотелось бы услышать проверенные советы. Может быть, есть какие-то нестандартные подходы?

Поздравляю с запуском! Конкурентная ниша – это всегда вызов, но и возможность выделиться. Просто лить трафик на сайт сейчас малоэффективно, особенно при ограниченном бюджете. Нужно думать шире. Вот несколько идей, которые сработали для меня в свое время:

— Работа с микроинфлюенсерами: Вместо того, чтобы сразу бежать к блогерам-миллионникам, найдиnt небольших инфлюенсеров в вашей нише. У них аудитория более лояльная и вовлеченная, а цены на рекламу намного ниже. Важно, чтобы это были реальные пользователи, которым действительно интересен ваш продукт, а не просто рекламные аккаунты.

— Партнерства с другими сервисами: Подумайте, какие сервисы или компании работают в смежных областях. Например, если у Вас маркетплейс товаров для дома, можно запартнериться с клининговой компанией или дизайнером интерьеров. Предлагайте совместные акции или скидки.

— Контент-маркетинг с акцентом на пользу: Не просто рекламируйте свои товары, а создавайте полезный контент, который решает проблемы Вашей  целевой аудитории. Например, статьи “Как выбрать лучший матрас”, “Топ-5 идей для оформления спальни” и т.д. Оптимизируйте этот контент под поисковые запросы, чтобы люди находили Вас через Yandex.

— Участие в тематических онлайн-сообществах: Найдите форумы, группы в соцсетях, где общаются Ваши потенциальные клиенты. Не спамьте рекламой, а стань активным участником сообщества: отвечайте на вопросы, делитесь полезной информацией, помогайте решать проблемы. Так Вы заработаете  репутацию эксперта и привлечете внимание к своему маркетплейсу.

— Программы лояльности и реферальные системы: Запустите программу лояльности для первых покупателей, предлагайте бонусы за повторные покупки (благо это уже встроено в DST маркетплейс). Введите реферальную систему, когда пользователи получают скидку за привлечение новых клиентов. Сарафанное радио – это до сих пор мощный инструмент!

Главное – не бойтесь экспериментировать и анализировать результаты. Смотрите, какие каналы работают лучше всего, и вкладывайте больше ресурсов в них. Удачи! 

Спасибо Ирина, есть еще советы и предложения 

Все правильно говорите, но я бы еще обратил внимание на следующее:

1. УТП (Уникальное Торговое Предложение): Чем твой маркетплейс отличается от тысячи других? Какую уникальную ценность ты предлагаешь своим клиентам? Если у тебя нет УТП, то тебе будет очень сложно выделиться на фоне конкурентов.

2. Целевая аудитория: Кто твои идеальные клиенты? Какие у них потребности, интересы, боли? Чем лучше ты понимаешь свою целевую аудиторию, тем эффективнее будут твои маркетинговые кампании.

3. Аналитика: Настрой систему аналитики (например, Google Analytics), чтобы отслеживать поведение пользователей на твоем маркетплейсе. Это поможет тебе понять, какие страницы посещают чаще всего, откуда приходят покупатели, на каком этапе воронки продаж они отваливаются. На основе этих данных ты сможешь оптимизировать свой сайт и маркетинговые кампании.

4. Тестирование: Не бойся тестировать разные гипотезы и подходы. Запускай небольшие рекламные кампании, пробуй разные варианты заголовков и текстов, анализируй результаты и делай выводы.

Маркетинг – это постоянный процесс тестирования и оптимизации. Нельзя просто один раз настроить рекламу и забыть о ней. Нужно постоянно работать над улучшением своего маркетплейса и маркетинговых стратегий.

Спасибо Ирина, есть еще советы и предложения 

Евгений Абрамов

Добавлю пару моментов с точки зрения SEO для маркетплейса:

— Тщательная работа с семантикой: Перед запуском маркетплейса проведите глубокий анализ ключевых слов, по которым Ваша целевая аудитория ищет товары. Используйте эти ключи в названиях категорий, описаниях товаров, статьях и блоге. Это поможет Вам подняться в поисковой выдаче.

— Оптимизация карточек товаров: Убедитесь, что каждая карточка товара содержит подробное описание, качественные фотографии, отзывы покупателей. Чем больше информации о товаре Вы предоставите, тем лучше для SEO.

— Внутренняя перелинковка: Правильно настроенная внутренняя перелинковка между страницами сайта помогает поисковым роботам лучше понять структуру Вашего маркетплейса и повышает его позиции в выдаче.

— Анализ конкурентов: Изучи, какие ключевые слова используют Ваши конкуренты, какие у них сильные и слабые стороны в плане SEO. Это поможет Вам выработать собственную стратегию продвижения.

SEO – это игра вдолгую, но она дает стабильный и бесплатный трафик на маркетплейс. 

Спасибо всем огромное за развернутые ответы! Очень много полезной информации, буду изучать и внедрять. Понял, что нужно начинать с анализа целевой аудитории и создания уникального предложения, а потом уже думать о рекламе и продвижении. Еще раз спасибо!

Добавлю немного технической инфы, конечно в ДСТ Маркетплейс уже все это встроено, но вдруг Вы меняли шаблон, или сильно переписывали его,  раз уж речь зашла про первые шаги:

— Мобильная адаптивность: Сейчас большая часть трафика идет с мобильных устройств. Убедитесь, что ваш маркетплейс отлично отображается на телефонах и планшетах.  

— Скорость загрузки: Никто не любит ждать, пока загрузится страница. Оптимизируйте изображения, используйте кэширование, выберите быстрый хостинг. Медленный сайт – это потеря клиентов.

— Безопасность: Защитите свой маркетплейс от хакерских атак, установите SSL-сертификат, используйте надежные пароли. Безопасность – это очень важно для доверия пользователей.

— Обратная связь: Сделайте так, чтобы пользователям было легко связаться с вами, задать вопрос, оставить отзыв. Оперативно реагируйте на все обращения. Это поможет вам улучшить свой маркетплейс и повысить лояльность клиентов.

Технические моменты могут показаться мелочью, но на самом деле они сильно влияют на пользовательский опыт и конверсию. Не забывайте о них!