Сможет ли искусственный интеллект DST AI на маркетплейсе заменить службу поддержки клиентов и продавцов

Сможет ли искусственный интеллект DST AI на маркетплейсе заменить службу поддержки клиентов и продавцов в следующих разделах: справочный центр, сообщения на форуме, в клубе, в мессенджере, в личном кабинете клиента и продавца, а также в онлайн-чате на всем сайте?

Если да, то сколько это будет стоить? Какие дополнительные расходы могут возникнуть?

DST AI — мультимодельная платформа для работы с искусственным интеллектом.

Что это и как используется в бизнесе:

DST AI на маркетплейсе или другом сайте на базе DST Platform может заменить службу поддержки клиентов и продавцов в следующих разделах: справочный центр, сообщения на форуме, в клубе, в мессенджере, в личном кабинете клиента и продавца, а также в онлайн-чате, писать контент и, самое главное, DST AI умеет задавать рамки ИИ-моделям, чтобы они общались в рамках сайта.

Ту схему, которую Вы нарисовали DST AI выполнит и даже в большем объёме, т. к. у вас не указан, например, внутренний мессенджер или личные кабинеты клиента и продавца.

Нюансы DST AI.

1. После приобретения DST AI он устанавливается на DST- маркетплейс очень быстро, буквально за несколько дней. Сложнее другое — обучить DST AI работать с ресурсом. Это занимает время, чем сложнее алгоритм действия (чем больше компонентов, где он должен работать), тем дольше его обучать. В вашем случае обучение будет длиться 2 месяца.

2. Скрытые оплаты. Нет никаких скрытых оплат нет, вы разово покупаете DST AI и он устанавливается не отдельно, а непосредственно на ваш сервер, на котором и будет работать. Никакой аренды и дополнительных плат не было и не будет.

3. Кроме самой покупки DST-маркетплейс и DST AI потребуется покупка API.

3.1 API необходим для того, чтоб ИИ-модели работали на вашем сайте (DST AI— это как ретранслятор, который показывает, как эти ИИ-модели работают и делает их видимыми на вашем сайте, в справочном центре, на форуме, в мессенджере и других местах, но сам DST AI не дает ответы и не консультирует).

Конечно, DST AI делает еще множество других полезных вещей, как например, если вдруг одна из ИИ-моделей отключиться или на ней произойдет сбой (что бывает часто) DST AI автоматически переключит вас на другую модель, и пользователи получат информацию вовремя. Другие функции описывать не имеет смысла, т. к. их очень много и ответ будет слишком громоздким.

3.2. Кому вы платите за API?

— Оплату APIвы будете производить не нам (т. е. не в DST). Мы откроим вам кабинеты в (YandexGPT, DeepSeek, Grok, ChatGpt) непосредственно этим организациям вы и будете регулярно оплачивать средства за API.

3.3. Можно ли сразу купить API и больше не платить?

— Нет, все компании, которые сделали ИИ-модели не предоставляют такой возможности, у всех вы должны платить по тарифам, других вариантов нет и не будет.

3.4. Конечно, возникает вопрос, почему я могу зайти, например, в Алису или ChatGPT и, ничего не оплатив, пообщаться с ней, а здесь надо платить?

— Потому, что там вы общаетесь как пользователь — поэтому бесплатно. Если вы уже ведете работу (коммерческую деятельность), то, естественно, у вас появляется большое количество запросов, и она является платной у всех ИИ-моделей.

3.5. Говорят же, DeepSeek бесплатный?

— Опять же, если Вы его используете просто как пользователь, а не в работе, то он бесплатный, если вести коммерческую деятельность, то все ИИ-модели платные, бесплатных не было и не будет, т. к. это запросы, а запросы — это ресурсы, поэтому платить за API придётся.

3.6. Какие тарифы и цены API?

— На данный вопрос ответить конкретно сложно, зависит от множества факторов:

а) DSTAI – управляет выбором ИИ-модели в качестве основной, что значительно снижает расходы на их использование.

Расценки представлены на этих страницах:

https://api-docs.deepseek.com/quick_start/pricing/

https://openai.com/api/pricing/

https://yandex.cloud/ru/docs/foundation-models/pricing

и т. д.

б) Стоит учесть, что расценки ИИ-модели регулярно меняют, но надо признать, что цены снижаются все больше и больше и это логично, т. к. чем ниже цена, тем больше пользователей и тем активнее растет нейросеть. Логично предположить, что в ближайшие полгода цены могут стать совершенно незначительными, как, собственно, и бывает со всеми новыми, передовыми технологиями.

в) Если вы превысите квоту по оплатам, то DST AI будет страховать и препятствовать этому. 

Ясно Артем, большое спасибо, а что по поводу обновлений? Как часто они выходят? 

Ясно Артем, большое спасибо, а что по поводу обновлений? Как часто они выходят? 

Сибсети

Конечно, DST AI будет обновляться и совершенствоваться. В дальнейшем планируется разработать модуль, который будет позволять DST AI хранить ответы и темы внутри себя, что будет позволять снижать расходы, не обращаясь за повторными ответами к ИИ-моделям.

— Выйдет модуль, который расширит возможности DST AI и который будет еще глубже взаимодействовать с ИИ-моделями и даже обучать их. Это будет полезно с точки зрения маркетинга и SEO. Например, пользователь спросит у ИИ-модели, где лучше купить дизельную форсунку и YandexGpt или другая нейросеть ответит, что в таком-то маркетплейсе (а это будет именно ваш маркетплейс), связано это будет с тем, что DST AI работает обучается в обе стороны.

Применений DST AI великое множество в совершенно разных сферах. Например, в конце этого месяца у нас выйдет DSTLMS(маркетплейс онлайн курсов и обучения) в комплекте с DST AI, где он в течение 30–40 секунд будет генерировать онлайн-курс с аватарами ведущих.

Сейчас наличие DST AI— это заметное конкурентное преимущество, т. к. передовые технологии в любом случае обходятся дешевле, упрощают и автоматизируют бизнес-процессы. 

Тоже в последнее время задумываемся над тем чтоб установить ИИ-консультант к себе на сайт, а также облегчить труд контенщикам и снизить нагрузку на службу поддержки, интересует, может ли DST AI работать не только на базе DST Platform? У нас просто есть несколько сайтов, которые интегрированы между собой, так получилось что они на разных CMS системах и перейти полностью на одну сейчас не предоставляется возможным 

Тоже в последнее время задумываемся над тем чтоб установить ИИ-консультант к себе на сайт, а также облегчить труд контенщикам и снизить нагрузку на службу поддержки, интересует, может ли DST AI работать не только на базе DST Platform? У нас просто есть несколько сайтов, которые интегрированы между собой, так получилось что они на разных CMS системах и перейти полностью на одну сейчас не предоставляется возможным 

Иван Терешенко

DST AI имеет полную интеграцию с DST Platform, а вот с другими системами только в виде модулей т.е. уже имеет не полную интеграцию, что конечно приведет к снижению его возможностей, в любом случае сейчас DST AI можно установить на любую CMS или даже CRM систему и он будет выполнять свои функции, разве что только на 60-70 % меньше от того что он мог бы сделать на DST Platform. 

В дальнейшем мы конечно постараемся снизить данный процент, но естественно что какой бы не был универсальный DST AI максимально он сможет работать только на базе DST Platform 

Тоже в последнее время задумываемся над тем чтоб установить ИИ-консультант к себе на сайт, а также облегчить труд контенщикам и снизить нагрузку на службу поддержки, интересует, может ли DST AI работать не только на базе DST Platform? У нас просто есть несколько сайтов, которые интегрированы между собой, так получилось что они на разных CMS системах и перейти полностью на одну сейчас не предоставляется возможным 

Иван Терешенко

DST AI имеет полную интеграцию с DST Platform, а вот с другими системами только в виде модулей т.е. уже имеет не полную интеграцию, что конечно приведет к снижению его возможностей, в любом случае сейчас DST AI можно установить на любую CMS или даже CRM систему и он будет выполнять свои функции, разве что только на 60-70 % меньше от того что он мог бы сделать на DST Platform. 

В дальнейшем мы конечно постараемся снизить данный процент, но естественно что какой бы не был универсальный DST AI максимально он сможет работать только на базе DST Platform 

Артем Высоков

Хорошо у нас DST Marketplace, CS-Cart и Битрикс 24 работать со всеми он сможет? 

Хорошо у нас DST Marketplace, CS-Cart и Битрикс 24 работать со всеми он сможет? 

Иван Терешенко

Да с DST Platform на 100% своих возможностей, с CS-Cart и Битрикс а также любыми другими  движками только через модули, что приведет к снижению функционала на 60-70% но работать конечно сможет