Оценка эффективности проводимой рекламной кампании

Продвижение услуг и товаров зависит не только от их качества, но и от выбранной маркетинговой стратегии, поэтому уже на этапе разработки рекламной кампании обращают внимание на несколько факторов.

Оценка рекламной эффективности – достаточно затратное мероприятие, поэтому многие организации пренебрегают этой непростой и длительной процедурой. Между тем она безусловно полезна, особенно в периоды «падения» рынка.

Распространенная ошибка – выбор слишком дорогого канала или неоправданное желание на всем экономить. В обоих случаях заказчика ждет неудача. Ключевой фактор это правильно разработанная и проведенная рекламная кампания, эффективность которой оценивается по результатам привлечённого трафика или заявок.

Не допустить негативного развития событий поможет контроль коммуникативной и экономической составляющих кампании.

Коммуникативная эффективность рекламы

Показатель степени воздействия конкретного рекламного сообщения на целевую аудиторию в части передачи необходимых сведений и/или формирования желательной точки зрения. Называется коммуникативная эффективность рекламы. Коммуникативная составляющая рекламной кампании обычно моделируется с опорой на пятиуровневую модель эффектов коммуникации.

Экономическая составляющая рекламной кампании

При анализе экономической составляющей, оценивают результативность отдельно взятого рекламного инструмента и всей кампании в целом. Это относительно устойчивые суждения и ассоциации, связанные с данной торговой маркой. С их помощью создается четкое позиционирование торговой марки на рынке и формируется предрасположенность потребителя к приобретению данной марки.

Когда речь заходит о необходимости оценить экономическую составляющую, то здесь возникают определенные трудности. Главный нюанс – отсутствие мгновенного экономического эффекта.

Оценка рекламной кампании с точки зрения построения коммуникации с аудиторией

Эффекты коммуникации могут быть следствием успешной рекламной кампании (как впрочем и следствием других видов маркетинговых коммуникаций или их сочетания).

Дж. Росситер и Л. Перси выделяют 5 эффектов коммуникации:

Потребность в товарной категории;

Осведомленность о торговой марке;

Отношение к торговой марке;

Намерение купить продукт определенной торговой марки;

Содействие покупке

Оценка результативности рекламной кампании

Один из главных показателей результативности кампании это способность сформировать у целевой аудитории положительное отношение к услуге или товару. Оценка основана на сборе и последующем анализе мнений путем проведения:

Опроса аудитории;

Глубинное интервью;

Наблюдения за оборотом продаж;

Пример оценки эффективности

Процесс оценки эффективности рекламной компании проводят с использованием нескольких показателей. Помимо уже перечисленных нюансов, используют математические формулы.

К примеру, за основу берут показатели товарооборота до и после рекламной кампании. Методов оценки существует действительно много, поэтому важно доверить работу специалистам компании DST Global (dstglobal.ru). Только в этом случае можно быть уверенным в результате.

Оценка эффективности проводимой рекламной кампании
Получить консультацию у специалистов DST
Напишите нам прямо сейчас, наши специалисты расскажут об услугах и ответят на все ваши вопросы.
Комментарии и отзывы экспертов
RSS
20:00
+1
Главное это понять причины низкой эффективности рекламы

Низкая эффективность рекламы может объясняться следующими проблемами:

— Компания неправильно подобрала цели. Нужно выбрать подходящие приоритеты и описать их в четких формулировках. Иначе затраты на рекламу ничего не принесут.
— Были допущены ошибки в стратегии и тактике. Правильно поставленные цели еще не гарантируют успех. Если выбраны неподходящие методы их достижения, то эффективность будет низкая.
— Маркетологи разработали неверный портрет клиента. Тогда реклама пройдёт мимо ЦА.
— Использован неподходящий PR-канал. Если источники распространения рекламы были подобраны неверно, то информациям попросту не дойдёт до нужных потребителей. К примеру, если большая часть клиентов не смотрит ТВ, а объявления демонстрировались именно там.
— Не собрана обратная связь. Надо проверить работоспособность рекламы на фокус-группах.
— Руководство не задействовало системы контроля проведения кампании. Из-за отсутствия ее и плана организация не может своевременно выявлять проблемы и быстро устранять их.
— Проведена поверхностная оценка эффективности рекламы. Некоторые специалисты анализируют лишь текущие показатели предприятия, не сопоставляя их с предыдущими периодами. Рассмотрим конкретный пример. Допустим, что в 2023 году цена привлечения клиента равна 100 руб. Это нормальный показатель. Однако в 2022 г. стоимость была на уровне 50 руб. Таким образом, компания явно допустила ошибки.
— Анализ проводился нерегулярно. Если бессистемно оценивать эффективность рекламы, то организация не сможет сделать объективные выводы. Кроме того, у компании не будет возможности быстро скорректировать ситуацию.
— Собрано мало информации. Если компания не воспользуется теми или иными полезными данными, то будет сложно выявить подходящие каналы продвижения.
— Маркетологи упустили из виду важные факторы влияния. Например, сезонность продаж. Вполне очевидно, что большие расходы на рекламу горнолыжной экипировки в августе не принесут особого результата. Если в одно и то же время с брендом продвигается сильный конкурент, то достигнуть поставленных целей будет гораздо сложнее.
— Оценка была проведена лишь формально. Специалисты не учитывали разные детали. Анализ выполнялся с ошибками.
— Данные были сфальсифицированы. Это нередко происходит в компаниях с филиалами. Сотрудники специально завышают показатели, чтобы скрыть свои ошибки в работе.
Спасибо за дополнение, а не подскажите какие факторы важно учитывать в процессе оценки эффективности рекламы?
20:01
+1
Основные факторы по моему мнению это:
— Достаточность информации. Чем больше данных будет собрано, тем лучше. Перед тем как начать подводить промежуточные итоги анализа, необходимо накопить достаточно статистических сведений. Иногда это занимает несколько недель. В результате будет сформирована репрезентативная выборка, на основе которой можно делать выводы об эффективности рекламной кампании.
— Взаимосвязи. Недостаточно просто сказать, что реклама является эффективной или нет. Самое важное – выявить причины. Теплота аудитории, офферы, модели оплаты – эти и многие другие факторы влияют на PR-результативность. Если специалисты смогут разобраться в причинах, то появится возможность оптимизировать неудачные кампании или усовершенствовать вариант, приносящий наибольшую выгоду.
— Регулярность. На результативность кампаний оказывают влияние такие факторы, как активность конкурентов, сезон, выпуск новых продуктов, изменения законодательства и т. д. Организация не может единожды провести оценку эффективности рекламы и забыть про эту задачу на несколько лет. Анализ придется повторять регулярно. Это позволит вовремя выявлять негативные тенденции и вносить корректировки. Периодичность зависит от выбранной рекламной системы, бюджета и объема трафика. Для одних организаций достаточно проводить оценку пару раз в месяц, а для других – несколько раз в день.
— Динамичность. Реклама – постоянно меняющаяся сфера деятельности, в которой нет общепринятых стандартов. Предприятие должно в первую очередь ориентироваться на показатели уже проведенных кампаний за разные периоды.
— Сопоставимость. Необходимо сравнивать каждый рекламный проект с другими каналами и кампаниями, которые ранее запускались организацией. При этом нужно также оценивать эффективность в сравнении с другими креативами/сегментами в той же PR-системе и другими каналами.

Важно строить гипотезы и проводить тесты. Не стоит рассчитывать на получение стабильного результата лишь от одной кампании. Дело в том, что рекламные системы постоянно развиваются. С каждым годом становится все больше стратегий, инструментов и технологий. Без тестирования здесь не обойтись.
А какой тогда размер расходов на рекламную кампанию, как Вы считаете, является оптимальным?
20:02
+1
Лучше всего, если затраты на рекламу составят не более 50 % от прибыли с клиента (LTV).

Если же расходы составляют менее половины дохода, то имеет смысл протестировать повышение рекламного бюджета.

При выявлении малоэффективной PR-схемы необходимо выполнить следующие действия:
— провести аудит веб-сайта на предмет UI, UX, технических ошибок;
— создать уникальное торговое предложение и задействовать его в рекламных материалах;
— сформировать достаточный бюджет перед запуском следующей кампании;
— проанализировать ключевые показатели эффективности (к примеру, низкая конверсия зачастую является следствием неудобств, возникающих при попытке оплаты заказа).

Не стоит запускать рекламную кампанию самостоятельно, если нет соответствующего опыта. Лучше обратиться к специалистам, знающим методы, инструменты, технологии интернет-маркетинга.
Вам может быть интересно
Маркетинг играет ключевую роль в успехе любого бизнеса, но подходы к нему могут значительно различаться в зависимости от модели взаимодействия с клиентами. В рамках b2b (business-to-business) и b2c (b...
Стратегическое планирование и консультирование в области серм – специалисты комп...
Зачем бизнесу маркетинг и какую работу он должен в...
СРА-сети (от англ. cost per action «оплата за дейс...
для ваших предложений?Давайте определим, шаг за ш...
Аудитория сайта, прежде всего пользователи сети ин...
Редкий бизнес в состоянии стабильно работать и раз...
Сейчас удивить потребителей практически невозможно...
Вирусную рекламу распространяют различными способа...
В настоящее время существует множество различных ...

Новые комментарии

Запуск MVP маркетплейса — это искусство найти баланс между минимальным функциона...
Хочу поделиться своим опытом запуска MVP маркетплейса, который, надеюсь, будет п...
Хочу поделиться своим опытом запуска MVP маркетплейса, который, надеюсь, будет п...

Заявка на услуги DST

Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.

Адрес

Ижевск, ул. Воткинское шоссе, д. 170 Е, Технопарк Нобель, офис 1117

8 495 1985800
Заказать звонок

Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00

info@dstglobal.ru

Задать вопрос по почте

Укажите ваше имя
Укажите ваше email
Укажите ваше телефон