Заявка на услуги DST
Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.
Разработать маркетплейс. Что нужно знать при создании своей электронной площадки. Разработка маркетплейса — масштабное мероприятие. Чтобы получить качественный продукт и при этом не «слить» весь бюджет, нужно изначально понимать цели и задачи разработки.
В DST Global (dstglobal.ru) часто обращаются с запросом на создание электронной торговой площадки. За нашими плечами более 10 таких крупных запущенных проектов.
В этой статье собрали список из 4 пунктов, на что обратить внимание при разработке маркетплейса.
1. Тип отношений между участниками
Определите участников будущей площадки и тип отношений между ними. По классике выделяют три варианта, но мы дадим еще один бонусный:
B2B (business-to-business) — маркетплейсы, где компании закупают товары и оборудование у производителей. Примеры: Alibaba, MadeinChina.com, Allbiz, SberB2B от Сбербанка.
B2C (business-to-customer) — маркетплейсы, где поставщиками остаются компании, а покупателями выступают физлица. Примеры: Booking.com, Aviasales, AliExpress, Аквазона и АвтомойкиРУ (последние два примера — разработка IT Brick).
C2C (customer-to-customer) — маркетплейсы, где пользователи обмениваются услугами: сегодня заказывают, а завтра могут сами выполнять их. Примеры: BlaBlaCar, Airbnb, «Юла», Образовательный сервис 5points (разработка IT Brick).
Бонусный C2B (customer-to-business) — маркетплейсы в формате бирж фрилансеров, где компании ищут подрядчиков для бизнес-задач. Примеры: Freelance, Qcomment.
2. Обязательный набор функционала
Участники маркетплейса изначально идут на такие площадки, ожидая определенный функционал и возможности для торговли. Чтобы не разочаровать их, ловите базовый набор модулей:
авторизация и регистрация,
управление данными и ролями,
администрирование,
поиск и фильтр по товарам и продавцам,
управление товарами или услугами,
взаимодействие продавца и покупателя,
система поддержки клиентов,
система отзывов,
платежная система.
Для работы торговой интернет площадки этих функций достаточно, на них и строится вся инфраструктура. Лучше довести до идеала эту базу, чем накидывать дополнительные сырые «фишки».
Запустите простой, но работающий, продукт и дорабатывайте его, опираясь на действия, запросы и комментарии пользователей.
Предусмотрите мобильное приложение для площадки. Через смартфоны проходит 53% онлайн покупок, и через мобильный браузер конверсия ниже, чем через приложения.
3. Стоимость и сроки разработки Маркетплейса в DST Global
Разработка IT продукта — это всегда дорого и трудоемко, и нужно быть готовым инвестировать крупные суммы.
Минимальный срок разработки 3 месяца, верхнего мы еще не видели.
Больше функционал — дольше срок.
Это же правило применимо к стоимости: больше функционал — больше бюджет. В начале пути никто не назовет окончательную сумму. Мы рассчитываем бюджет для каждого этапа итераций: составляем список работ перед каждым спринтом и оцениваем их стоимость. Для примера, стоимость разработанных нами маркетплейсов от 1 млн. руб.
Важно! При планировании бюджета оставьте запас на последующие доработки и маркетинговую кампанию.
4. Ошибки при разработке
Накидывать идеи в процессе разработки. Наш совет: не пытайтесь довести продукт до идеала и не накидывайте без конца «прикольные фишки». Так вы только откладываете запуск сайта. Оставьте ваши идеи для следующих релизов.
Выбирать инструменты и команду в спешке. С этой командой вам сотрудничать еще очень долго. Поэтому не спешите при выборе подрядчика, изучите их предыдущие проекты и как они работают.
Запуск без тестирования. Перед началом масштабной разработки «закиньте удочку» — протестируйте нишу, в которой собираетесь плавать. Так ли нужна ваша разработка этому рынку? Даже если вы поймете, что спрос небольшой, то хотя бы можно будет заранее продумать кампанию по созданию этого спроса.
Привлечение клиентов после запуска. Обеспечьте клиентами и посетителями ваш сервис еще на этапе разработки: ищите партнеров, договаривайтесь на тестовые периоды, подберите подрядчиков для продвижения. И к моменту запуска сайта у вас уже будет пул пользователей. Чем раньше люди начнут пользоваться вашим сервисом, тем раньше он начнет приносить прибыль.
Главный совет в созданий Маркетплейса
Будьте готовы ко всему.
Вполне вероятно, что в процессе разработки многие вещи поменяются: ниша маркетплейса, платформа, а тем более сроки и стоимость. Есть также вероятность, что маркетплейс в итоге превратится в совсем другой сервис. И это нормально.
Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) создаст Маркетплейс для вашей компании на любом фреймворке или на CMF DST Platform. Мы предлагаем заказ эффективного решения, которое обеспечит значительный рост продаж. При разработке учитываются характеристики целевой аудитории проекта и индивидуальные требования клиента.
Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.
Ижевск, ул. Воткинское шоссе 170 Е.
Региональный оператор Сколково. Технопарк Нобель
Задать вопрос по почте
Хотели поблагодарить специалистов DSTGlobal за уверенную и серьезную работу в разработке нашей Экосистемы сельского хозяйства Agraroom и двух маркетплейсов, маркетплейса товаров и услуг. Работа была проделана на высоком уровне, выполнены все наши пожелания и интеграции между сервисами. Также остались довольны фреймворком DSTPlatform который позволил в максимально сжатые сроки реализовать сложные задачи. Спасибо!
Сейчас со всей ответственностью заявляем, DST Маркетплейс — это самое лучшее, что есть на сегодняшний день для электронной коммерции в целом, поскольку на данной платформе можно спокойно запустить не только маркетплейс, но и интернет магазин, и все это за считанные дни, не имея никаких навыков программирования или своего ИТ отдела. DST Маркетплейс нас очень сильно удивила своей простотой использования, функциональностью и очень грамотно составленным программным ядром. Помимо всего этого показала себя с самой лучшей стороны в отношении СЕО, это очень дружелюбная CMS для поисковиков
У нас было несколько сценариев создания маркетплейса:
— набрать свою команду программистов и пойти во все тяжкие
— купить интернет-магазин с намеком на маркетплейс
— купить DST Маркетплейс для маркетплейсов
Выбор пал на решение DST Маркетплейс для маркетплейсов Плюс. На сегодня мы всем довольны, ну почти всем. Для быстрого старта и проверки вашей идеи — это лучшее решение, если вам действительно нужен маркетплейс.
Однако позже я понял, что выбор платформы был не самым удачным. В личном кабинете продавца отсутствуют важные функции, такие как информация о комиссиях, уведомления и фильтры в каталоге. Система доставки также не интегрирована через API, а статична.
Я не уделил достаточно времени изучению всех возможностей платформы, и в итоге 160 тысяч рублей были потрачены впустую.
Главный урок, который я извлёк из этого опыта: даже для MVP лучше сразу заложить достаточный бюджет и тщательно выбрать платформу. Сейчас я работаю с ДСТ Платформ. Это дороже, но первые продажи начались уже через месяц после запуска. Такой подход действительно работает, и в движке есть всё необходимое.
В 2022 году мы решили изменить подход и перейти на решение «Сотбит» от «Битрикса». Мы продолжали работать над проектом, но столкнулись с отсутствием технической поддержки после продажи. Мы поняли, что проблема не только в сложности системы, но и в том, что наш маркетплейс не выдерживает нагрузок. Даже с небольшим количеством товаров и трафика система работала нестабильно.
Оптимизация базы данных и серверов не принесла результатов. Мы обратились к специалистам, которые подтвердили, что проблема в самой платформе «Битрикс».
В 2023 году мы перешли на CS Cart. Сначала всё шло хорошо, мы даже приобрели версию «Энтерпрайз». Однако через полгода работы с техподдержкой и разработчиками мы столкнулись с серьёзными проблемами. Разработчики сообщили, что в движке много проблемного кода, который нужно переписать для работы с 100 000 товаров. Ошибки и сбои в системе стали ежедневным явлением, а импорты, экспорты и доставки не работали должным образом.
Измотанными мы решили обратиться к другому решению. Сейчас мы работаем на ДСТ Маркетплейс. Здесь нас радует бесплатная техническая поддержка, в отличие от CS Cart, где поддержка платная и не всегда доступна. Мы заплатили за CS Cart 1,2 миллиона рублей, но получили движок с множеством ошибок. За ДСТ Маркетплейс мы заплатили 650 тысяч рублей, и он работает без проблем.
Запуская MVP, важно тщательно выбирать не только платформу для работы, но и техническую поддержку. Даже если у вас есть свои разработчики, поддержка всё равно необходима.