Как открыть успешный Интернет-магазин

Как открыть Интернет-магазин с нуля: руководство по продвижению

Созданный вами интернет-магазин не начнёт продавать сам. Интуитивно понятный сайт с красивым дизайном и широким ассортиментом не является гарантом получения прибыли сразу после запуска. Продажи достигаются в результате эффективного продвижения торговой площадки.

Пройдя 2 этапа, регистрацию бизнеса и создание сайта онлайн-магазина, стоит заняться его продвижением для получения первых продаж. Сначала вы создаёте маркетинговую стратегию, затем работаете по чётко сформированному плану.

Подготовительные работы

Шаг 1

Вам предстоит выбрать группы товаров или отдельные товары, которые вы начнёте использовать для первых продаж. Простой пример: крупнейшая торговая площадка Amazon стартовала с продажи книг, постепенно масштабируя бизнес.

Отберите товарные предложения, пользующиеся высоким спросом, но учитывайте соперников. Удастся ли вам оказать конкуренцию с выбранными товарами в своей нише?

Шаг 2

Проанализируйте каналы продвижения, способные вывести бизнес-проект на самоокупаемость. Обратите внимание на опыт ключевых игроков-конкурентов, вспомните портрет своей целевой аудитории, который мы рассматривали ранее.

Шаг 3

Определите основной регион для продвижения приоритетных товаров. Это поможет оптимизировать бюджет.

Сохранили полученную информацию? Отлично. Переходим к этапу составления списка каналов продвижения, выбор которых зависит от трёх ключевых факторов:

ниша онлайн-магазина;

число конкурентов;

бюджет.

Подробнее о каждом из каналов продвижения – описание, плюсы и минусы.

Справочники

Пользователи посещают справочники для совершения целевого действия. Это выгодное преимущество данного канала.

С помощью справочников удаётся делиться с потенциальной аудиторией актуальными сведениями о работе магазина, поддерживать коммуникацию. В первую очередь, справочники актуальны для регионального бизнеса с целью получения трафика по локальным запросам.

Начать работу можно с «Яндекс.Справочника» и Google Мой Бизнес.

Плюсы:

дополнительные сведения о компании в результатах поиска;

дополнительный канал коммуникации с пользователями;

бесплатный доступ к основному функционалу;

улучшение ранжирования сайта в локальном поиске.

Минусы:

необходимость постоянного отслеживания и реагирования на отзывы.

Прайс-агрегаторы и доски-объявлений

В поисковой выдаче немалую долю занимают сайты-каталоги и маркетплейсы. По популярным товарам с ними сложно конкурировать, а вот сотрудничать вполне реально.

Работа с различными сайтами-каталогами во многом схожа. Возьмём в качестве примера «Яндекс.Маркет», дневная аудитория которого во втором квартале 2020 г. достигла около 4,5 млн уникальных пользователей.

Вы подключаете свой интернет-магазин к торговой площадке. Для этого необходимо пройти регистрацию, подготовить и загрузить прайс-лист, настроить параметры размещения товаров и схемы оплаты. Подробности узнаете в Руководстве по «Яндекс.Маркет».

Список крупных агрегаторов и маркетплейсов, которые обязательно стоит рассмотреть: Wildberries, Яндекс.Маркет, OZON, Tiu, E-Katalog, Mojoo, Joom, Goods. 

Плюсы:

масштабный охват аудитории;

требует минимальных затрат и приносит доход на старте;

быстрый запуск;

возможность покупки баннерной рекламы внутри маркетплейса;

невысокая стоимость за клик.

Минусы:

сложность продажи уникальных товаров из-за широкого ассортимента;

зависимость от правил, установленных торговой площадкой;

высокая конкуренция (если ваши товары дороже, чем у конкурентов, они не будут продаваться).

Малый и локальный бизнес можно продвигаться через доски объявлений, например, «Авито». Минусы сразу на поверхности – высокая степень мошенничества и демпинг цен. Но компании активно развиваются, не сдавая позиции: предлагают предпринимателям платное размещение, возможность переписки с потенциальными покупателями и т.д. Плюс для бизнеса – минимум финансовых средств и времени.

Контекстная реклама

Платная реклама в поисковиках позволяет в сжатые сроки привести в магазин целевую аудиторию. Она особенно актуальна для площадок, предлагающих востребованные товары.

При малом бюджете и обилии конкурентов в заданной нише оптимально использовать узкие ключевые запросы. Причина – широкие запросы типа «купить смартфон» могут привести потенциальных клиентов на площадку. Однако зачастую в них высокая конкуренция и стоимость за переход на магазин, но невысокая конверсия.

Узкие запросы приводят мало пользователей. Если закупить большой объём запросов, можно получить довольно много переходов.

При этом ситуация абсолютно противоположная: конкуренция маленькая, как и стоимость за переход на торговую площадку, конверсия высокая.

Примеры узких запросов для магазина мобильных телефонов:

samsung galaxy A10

смартфон samsung galaxy android 9.0

смартфон samsung galaxy 32gb red

То есть в данном случае указывается бренд, конкретный товар или его характеристики.

Плюсы:

скорость настройки и запуска кампании – в среднем 1 неделя;

корректировка кампании – можно вносить изменения, анализируя результаты;

гибкость настройки – персонализация товаров по возрасту, полу, гео и т.д.

Минусы:

регулярные расходы на рекламу;

риск того, что реклама не окупится в случае повышенного разогрева на аукционе, который приводит к высокой стоимости клика;

ограничения для ряда ниш бизнеса, к примеру, фармацевтические товары.

Площадки для запуска контекстной рекламы – Яндекс.Директ и Google Adwords.

SEO-продвижение

Первые продажи с SEO-канала не будут быстрыми. Для выхода в ТОП-10 по основным ключевым запросам в среднем уходит около полугода. Если вы работаете в нише с обилием конкурентов, то сроки значительно увеличиваются.

Более того, SEO-продвижение предполагает расходы на:

создание качественного и полезного контента;

получение внешних ссылок со сторонних ресурсов, ведущих на сайт магазина;

SEO-аудит сайта и ликвидация выявленных технических недоработок;

услуги SEO-специалиста.

Нанимая SEO-специалиста или агентство, вам предстоит заплатить за:

подбор ключевых запросов, что может повлечь за собой внесение изменений в структуру сайта;

написание контента для сайта согласно ключевым запросам, начиная с категорий товаров и наиболее востребованных товаров;

внесение торговой площадки в «Яндекс. Справочник» и Google Мой Бизнес;

формирование правильной переклиновки страниц;

написание интересного контента для блога;

линкбилдинг – сбор внешних ссылок с других сайтов.

Плюсы:

в перспективе SEO-продвижение не предполагает постоянного вливания средств;

существуют ниши, в которых мало конкурентов вкладываются в SEO.

Минусы:

первые заказы от SEO придут не сразу;

алгоритмы поисковиков постоянно обновляются, что приводит к резкой потере позиций сайта в выдаче;

среди первых позиций в поисковой выдаче транслируется контекстная реклама, поэтому по факту 1 место в бесплатном поиске находится гораздо ниже.

Email-маркетинг

Один из самых эффективных каналов продвижения. Его сложнее всего реализовать, но результат того стоит. Самое ценное, что вы получаете – доверие пользователей. В отличие от навязчивой рекламы, персонализированные рассылки работают куда лучше.

На старте вам необходимо установить формы подписки на сайте интернет-магазина. Где-то через полгода вы соберёте базу клиентов, чтобы совершать массовые рассылки на регулярной основе.

После запуска магазина настраивайте автоматические email-кампании:

Письма после подписки на рассылку и после регистрации – стимулируют совершить покупку.

Письма после первой покупки – для пользователей, оформивших заказ, но минувших этап регистрации и подписку на рассылку.

Триггерное письмо «Брошенный просмотр» – напоминание с контентом о просмотренных товарах, чтобы простимулировать покупку.

Триггерное письмо «Брошенная корзина» – выявление причины отказа, чтобы простимулировать покупку.

Триггерное письмо «После покупки» – предложение оставить отзыв, показ товарных предложений для следующего заказа.

Письма лояльности для постоянных клиентов – проявление заботы и высокого качества вашего сервиса.

Для создания email-рассылок выберите сервис и объедините его с вашей CMS/CRM-системой. Для примера оставлю Обзор MailChimp – удобного и функционального сервиса почтовых рассылок.

И ещё момент: при сборе почтовых адресов настройте double opt-in, то есть двойное подтверждение подписки. Так ваши письма не будут попадать в «Спам».

Массовые рассылки стоит внедрять, когда вы будете уверены в их окупаемости. Можете самостоятельно использовать шаблоны сервиса, не привлекая дизайнера и верстальщика? Тогда начинайте отправку писем с небольшой базой. Если вам потребуются ресурсы сторонних специалистов, то лучше собрать базу хотя бы не менее 3 тысяч подписчиков.

Плюсы:

требует минимального бюджета на внедрение;

позволяет стимулировать интерес постоянных клиентов;

поддерживает узнаваемость и лояльность к компании.

Минусы:

приносит ощутимые результаты спустя несколько месяцев;

требует интересной подачи контента или проведения акций.

Контент-маркетинг от специалистов DST Global

Внутренний контент-маркетинг

Самый ненавязчивый вид маркетинга. Вы предоставляете пользователям полезную и качественную информацию, помогаете решить их проблемы, а уже во вторую очередь продаёте.

На первом шаге вам нужно определить:

тематику контента на основе анализа целевой аудитории;

платформу – канал на YouTube, блог и прочее, тип контента – статьи, инструкции, обзоры, видеоролики, инфографика и т.д.

Плюсы:

оказание консультации в покупке;

дополнительный источник email-адресов;

эффективная коммуникация с аудиторией;

формирование спроса на товарные предложения;

повышение лояльности пользователей.

Минусы:

низкая конверсия в продажи, если сравнивать с другими каналами;

необходимость в постоянном создании интересного контента.

Внешний контент-маркетинг

Включение в работу лидеров мнений, публикации в авторитетных изданиях, журналах и прочее. Он наиболее эффективен для продвижения товаров с низким спросом. То есть сначала вы формируете спрос, а затем получаете продажи.

Сложность его реализации заключается в создании условий сотрудничества или интересного материала, который будут готовы опубликовать сторонние площадки. Взамен вы получите качественные ссылки на свою торговую площадку, что хорошо для SEO.

Плюсы:

повышает лояльность и узнаваемость компании;

эффективен при формировании спроса на невостребованные предложения;

увеличивает авторитетность доменного имени.

Минусы:

требует креативного подхода;

предполагает привлечение хороших специалистов, следовательно, высокие затраты;

не даёт много продаж.

Другие каналы продвижения интернет-магазина

Медийная реклама – незаменимая в том случае, когда не удаётся получить новых пользователей с поиска. Но не подходит рекламодателям с малым бюджетом, так как даёт низкую конверсию.

Форумы – интересуют пользователей на стадии принятия решения о покупке, но вам придётся опубликовать много постов, чтобы они трансформировались в продажи.

Партнёрские отношения с другими интернет-магазинами – сотрудничество с теми, кто продаёт товары, дополняющие ваши предложения. Позволяет обмениваться контактами аудитории и делать дополнительные продажи, но не подходит для новичков в онлайн-бизнесе.

Вывод

Одни каналы дают быстрый результат, с другими нужно работать в долгую. Эффективность контекстной рекламы вы оцените не менее, чем через месяц, поисковой рекламы – через 4 месяца. Но каждый из них приносит продажи при постоянном вложении ресурсов. Забросите канал – эффект быстро сойдёт на нет. Как видите, каждый из каналов имеет ряд преимуществ и недостатков.

Полный комплекс услуг по SEO-продвижению и контекстной рекламе Вы всегда можете заказать в Веб-студии DST Global (dstglobal.ru), наши специалисты максимально эффективно и качественно выведут Ваш ресурс в ТОП поисковых систем.  

Как открыть успешный Интернет-магазин
Получить консультацию у специалистов DST
Напишите нам прямо сейчас, наши специалисты расскажут об услугах и ответят на все ваши вопросы.
Комментарии и отзывы экспертов
RSS
Вам может быть интересно
Рынок Китая открывает огромные возможности для российского бизнеса. Это самая крупная и развивающаяся экономика в мире, а значит — огромная армия потенциальных покупателей. 731 миллион китайцев ...
Выход на китайский рынок и начало рекламной кампании в Китае сопровождаются множ...
Даже самый красивый и удобный сайт не будет принос...
Сегодня Китай лидирует по числу потребителей услуг...
Очень много мифов крутится в сфере SEO-оптимизации...
Поисковая оптимизация (SEO) – это комплексный подх...
SEO — это аббревиатура от английского Search...
Матрикснет – это алгоритм машинного обучения, разр...
Умалять достоинства SEO-аудита сайта ни в коем слу...
SEO-оптимизация сайта представляет собой внушитель...
Все мы замечали рекламу у нас на почте. Иногда мы ...

Новые комментарии

Не согласен, мы запустили оптовый ИМ на DST Store, функционала намного больше че...
Не согласен, мы запустили оптовый ИМ на DST Store, функционала намного больше че...
Для интернет-магазина сейчас фактически 2 специализированных платформы со всеми ...

Заявка на услуги DST

Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.

Адрес

Ижевск, ул. Воткинское шоссе, д. 170 Е, Технопарк Нобель, офис 1117

8 495 1985800
Заказать звонок

Режим работы: Пн-Пт 10:00-19:00

info@dstglobal.ru

Задать вопрос по почте

Укажите ваше имя
Укажите ваше email
Укажите ваше телефон