Создание цифровой экосистемы в DST Global

Слово экосистема означает систему, объединяющую все живые организмы, а также их взаимодействие с природой и между собой. В контексте бизнеса и ИТ речь идет о так называемой «цифровой экосистеме». Это объединение различных элементов цифровой платформы, а также их взаимодействие между собой и с окружающим миром (клиентами, партнерами, госорганами). Элементами системы могут быть единая учетная запись сервиса, отдельные цифровые сервисы и инфраструктура, цифровые и офлайновые бизнес-процессы и услуги.

Примерами успешных массовых экосистем в России является Яндекс и Сбер. Их подход к построению новой модели бизнеса перенимают и другие компании. Во время пандемии спрос на услуги в рамках экосистем непрерывно растет.

Цифровая экосистема

Экосистема – новый способ получения дохода, который предполагает удовлетворение потребностей клиента за счет услуг и сервисов, несвойственных первоначальному бизнесу. Цифровые экосистемы могут развиваться как вокруг одной компании или услуги, так и в формате маркетплейса со множеством партнеров.

Цифровая экосистема поддерживает клиента на большинстве этапов его жизненного цикла, предлагает дополнительные продукты, услуги и сервисы, которые способны решать его задачи. Пользователь экосистемы получает единую систему управления всеми услугами и общий центр оплаты.

Цифровые инструменты экосистемы повышают качество обслуживания клиента и помогают продлить время сотрудничества с ним. Что ведет к увеличению прибыли, которую компания получает за все время работы с данным клиентом.

Создание экосистемы оправдано в том случае, если у компании есть бренд, база данных клиентов, которая позволяет проводить анализ клиентского поведения и готовность менять устоявшиеся бизнес-процессы. Успешная экосистема – результат кропотливого труда и компетенций специалистов. Веб-студия DST Global занимается созданием цифровых экосистем, объединяя услуги компании и партнеров в единое цифровое пространство.

DST Global с 2005 года занимается разработкой и внедрением систем высокой степени сложности. Компания разрабатывает интернет-магазины, маркетплейсы для разных ниш, цифровые экосистемы. Студия не продает шаблонные проекты, а предлагает уникальное решение, наиболее полно удовлетворяющее потребности заказчика. DST Global создает и поддерживает распределенные адаптивные системы, которые отличаются масштабируемостью и устойчивостью.

Создание цифровой экосистемы в компании DST Global

Цифровые экосистемы – это экосистемы, созданные и контролируемые людьми. Создание цифровой экосистемы в сфере бизнеса и ИТ – процесс интеграции различных цифровых и офлайновых бизнес-процессов в единую систему. Элементами цифровой системы могут быть единая учетная запись сайта, отдельные цифровые сервисы и инфраструктура, бизнес-процессы и услуги.

Цифровая экосистема поддерживает и удовлетворяет разнообразные запросы клиента. Экосистемы могут развиваться как вокруг компании или услуги, так и в формате маркетплейса со множеством участников.

Число цифровых экосистем на российском рынке увеличивается. Самые известные крупные экосистемы страны – Яндекс и Сбер. Интерес бизнесменов к экосистемам понятен. Инструменты экосистемы повышают качество обслуживания клиента и помогают продлить время сотрудничества. А это ведет к увеличению прибыли.

Создание технологическая платформы 

Для построения собственной экосистемы существует три базовые стратегии:

разрабатывать новые сервисы самостоятельно

приобретать доли в компаниях и включать их в экосистему

заключать партнерства с компаниями

При выборе любого из способов, возникает вопрос объединения систем. Веб-студия DST Global поможет создать бесшовную цифровую среду, в которой представлены собственные и партнерские сервисы.

DST Global уже 15 лет создает и поддерживает распределенные адаптивные системы, которые отличаются масштабируемостью и устойчивостью. DST Global разрабатывает интернет-магазины, маркетплейсы для разных ниш, цифровые экосистемы. Студия не продает шаблонные решения, а предлагает уникальные проекты, наиболее полно удовлетворяющее потребности заказчика.

Какие задачи поможет решить цифровая экосистема

Рост пользовательской базы и снижение затрат на привлечение клиентов

Автоматизация всех процессов работы

Стандартизация и автоматизация бизнес-процессов

Масштабирование и развитие системы

Повышение конкурентоспособности участников экосистемы

Обеспечение канала сбыта и потока покупателей

Единый центр координации

Создание технологическая платформы для интеграции всех сервисов

Веб-студия обеспечивает прозрачность рабочих процессов, системный контроль и организационное проектирование работы. Специалисты DST Global (dstglobal.ru) осуществляют обслуживание и техническую поддержку запущенных проектов.