Заявка на услуги DST
Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.
Часто встречающеюся ошибки при создании интернет-магазинов
Хотите открыть интернет магазин? Изучаете создание сайта с нуля?
Онлайн-бизнес привлекает новичков. Он менее требовательный к начальному капиталу и запустить интернет-магазин можно быстрее. Естественно, все совершают ошибки делая первые шаги. Попробуем избежать некоторых из них.
Неправильная ниша. Иногда нас посещает, казалось бы, гениальная идея по продаже уникального товара. Но вначале надо изучить целевую аудиторию и её потребности. Выясните по каким запросам ищут товар, который вы хотите продавать. Как много людей интересуются данной темой. Обязательно изучите стоимость продукта у поставщика, учитывая транспортные расходы. Добавьте к этому налоги и расходы по доставке товара покупателю.
Еще одна ошибка – слабое продвижение. «Мы сделали хорошее предложение, покупатели сами нас найдут» – ошибочная мысль. Привлечь покупателей в интернет-магазин без рекламы нереально. Если обычный сайт может ждать первых посетителей некоторое время, то для интернет-бизнеса это губительно. На привлечение первых потенциальных покупателей нужны деньги.
Красивый дизайн. Красота – понятие относительное. Дизайн интернет-магазина должен быть не красивым, а удобным.
Сложности с оформлением и оплатой заказа. В процессе оформления стоимость товара не должна возрастать, а способов оплаты должно быть много. Если это не так, то велика вероятность, что клиент покинет ресурс на этом этапе. Если вместо заказа, вы просите телефон клиента и говорите, что сейчас вам позвонит менеджер, который уточнит все вопросы, то это не интернет-магазин, а продажи по телефону.
Простая регистрация. Покупатель должен иметь возможность добавлять товары в корзину ещё до регистрации, которую лучше отложить до оплаты.
Проблемы с доставкой товара. Если вы отправляете заказ почтой, будьте готовы, что посылки будут терять, или возвращать за ваши деньги, а покупатель даже не узнает о доставке. Иногда с товарами пропадают и курьеры. Нужно предлагать максимум способов доставки заказа клиенту и заранее составить шаблоны решения конфликтных ситуаций.
Нужно доверять профессионалам. Многие из тех, кто занимается бизнесом, уверены, что в интернете все проще. Создание интернет-магазина и его поддержка – многофакторной процесс, требующий опыта в данной сфере.
Уже 15 лет веб-студия DST Global (dstglobal.ru) создает комплексные инструменты для организации торговой деятельности. При создании интернет-магазина мы используем самые актуальные технологии и продукты, предлагая современные решения. Наша профессиональная команда создает максимально эффективные и мощные системы, ориентированные на бизнес-процессы заказчика.
Наш специалист свяжется с вами, обсудит оптимальную стратегию сотрудничества,
поможет сформировать бизнес требования и рассчитает стоимость услуг.
Ижевск, ул. Воткинское шоссе 170 Е.
Региональный оператор Сколково. Технопарк Нобель
Задать вопрос по почте
Общая структура включает в себя страницы, элементы оформления, ссылки и кнопки, которые помогают пользователю понять свое местоположение на сайте и вести его по каталогу товаров. Простой и понятный путь от выбора до оформления заказа важен для снижения уровня отказов при покупке; здесь важно учитывать, чтобы процесс добавления товаров в корзину, выбора способа оплаты и доставки был интуитивно понятным. Многие забывают о том, что грамотная структура также положительно влияет на SEO-продвижение, что критически важно в условиях высокой конкуренции. Неправильно организованный контент может затруднить продвижение ресурса в поисковых системах, что приводит к утечке потенциальных клиентов.
Ключ к успеху заключается в коллаборации между дизайнером, разработчиком и SEO-специалистом на этапе планирования. Понимание потребностей потенциальных клиентов, их привычек и ожиданий поможет в создании структуры, которая не только будет удобной и интуитивно понятной, но и эффективной с точки зрения поискового продвижения. Забота о пользователях должна быть в центре разработки; это включает в себя последовательное представление информации, простоту навигации и тщательное продумывание процесса оформления заказа. Создавая интернет-магазин, важно опираться на проверенные технологии, которые позволят не только обеспечить современный вид и функциональность, но и выделить бизнес среди конкурентов, делая его более доступным и привлекательным для конечного пользователя.
Другой распространенной ошибкой является недостаточное внимание к логистике и доставке. Отправляя товары, важно заранее планировать и предлагать различные варианты доставки для клиентов, ведь проблемы с потерей посылок могут привести к недовольству потребителей. Не менее важно иметь четкие процедуры для решения конфликтных ситуаций, связанных с доставкой. Обращение к профессионалам в этой области может стать решающим фактором успеха; создание интернет-магазина — многоуровневый процесс, для которого нужен опыт и активное участие специалистов. Программа поддержки, которую предоставляет компания DST Global, может помочь избежать многих распространенных ошибок, благодаря их комплексному опыту в организации и ведении торговой деятельности.