Гайд по бизнесу на мобильных приложениях (SaaS)

Разработка мобильных приложений на базе iOS и Android набирает все большую популярность среди начинающих предпринимателей. При этом таких проектов на рынке очень много и не всегда их легко классифицировать. А это важно, если вы решили начать бизнес в данной сфере. Чтобы разобраться в проблеме, мы начинаем серию статей об особенностях разработки мобильных приложений по разным бизнес-моделям. И первым для разбора мы взяли SaaS.

SaaS - бизнес-модель, в рамках которой программное обеспечение предоставляется в формате веб-сервиса или приложения на основе подписки.

Чем отличаются приложения SaaS

Мы начали обзор разработки мобильных приложений (iOS и Android), работающих по модели SaaS, потому что она имеет несколько важных преимуществ:

Монетизация происходит через подписку. То есть каждый приведенный клиент будет платить еще много лет.

Рост популярности у пользователей. Связано с тем, что по сравнению с коробочным ПО, SaaS-приложения быстрее внедряются и не требуют дополнительных затрат на покупку оборудования (компьютеры, мониторы и пр.).

Легко масштабируется.

Подробнее о бизнес-модели SaaS можно прочитать здесь.

Примеры:

FineScanner - сканер документов.

PicsArt - приложение для монтажа фото и видео.

AmoCRM (приложение) - система управления взаимоотношениями с клиентами.

Paymaster - приложения для учета и контроля расходов и доходов.

Skyeng - приложение для изучения английского языка.

О чем нужно помнить при разработке

Чтобы мобильное SaaS-приложение было популярным и приносило прибыль, оно должно обладать полезными функциями, которые максимально облегчают жизнь и работу пользователя. Поэтому при разработке таких проектов учитывается:

Доступность. Сервис всегда должен быть доступен для работы. В том числе и в автономном режиме, то есть без подключения к Интернету.

Польза. Люди будут платить только за полезный сервис. Поэтому постоянно совершенствуйте продукт, вводите новые инструменты. Процесс улучшения SaaS никогда не заканчивается, если вы хотите получать прибыль.

Обратная связь. Этот пункт тесно связан с предыдущим. Большинство доработок SaaS-приложений вызвано пожеланиями клиентов. Особенно важно прислушиваться к мнению подписчиков на этапе запуска и первого года работы. Поэтому заранее продумайте, как собирать обратную связь и общаться с клиентами.

Маркетинг

Итак, приложение создано, теперь пора приступить к продвижению. Вот на что стоит обратить внимание.

Часто у SaaS-проектов есть краткий бесплатный период, когда клиент знакомится с функционалом сервиса. За это время пользователь решает, станет ли он вашим подписчиком или уйдет к конкурентам. Поэтому никогда не ограничивайте функционал приложения для бесплатного периода. Клиент должен увидеть все достоинства проекта.

Проявляйте заботу о подписчиках. Привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем сохранить старого. Поэтому постоянно собирайте обратную связь и следите за отзывами. Выясняйте какие функции наиболее востребованы, что не нравится или кажется недоработанным. SaaS-бизнес существует, пока вы слышите своих клиентов.

Полезные инструменты за дополнительную плату. Многие SaaS-сервисы предлагают несколько видов подписок, которые отливаются по стоимости и доступу к инструментам. Вы удивитесь, как много подписчиков готовы платить больше за действительно удобные вещи.

Особенность SaaS в том, что уже существующая клиентская база остается в воронке продаж. И вы можете как потерять этих клиентов, так и получит от их больше денег, наращивая ценность продукта.

Монетизация

Мобильные приложения SaaS (iOS и Android) монетизируются через разные виды подписок, их еще называют пакетами услуг. Они отличаются по стоимости и функционалу.

Существует множество переменных, по которым вы можете разделить подписку на виды. Самые популярные из них:

Количество пользователей. Особенно актуально для B2B рынка.

Доступ к премиум-функциям.

Количество потребляемых ресурсов. Обычно используется для облачных сервисов.

Выбирать цену подписки надо аккуратно, оглядываясь на конкурентов, целевую аудиторию и ценность продукта. Но помните, что для молодой SaaS-компании важно как можно скорее выйти на окупаемость.

Самое важное в SaaS-приложении

Как ни странно, но главным в SaaS является не функционал, а бесперебойная работа. Ваши клиенты должны всегда иметь возможность зайти в приложение.

Потеря доступа даже на несколько минут станет для вашей репутации серьезным ударом. И для ее восстановления потребуются большие затраты на пиар. Если подобные сбои будут происходить часто, ваш продукт вряд ли выживет. Поэтому продумывайте бесперебойную работу сервиса еще на стадии разработки.

SaaS-приложение - это отличный вариант для предпринимателей, которые хотят изучить бизнес, ориентированный на функциональность. Однако проект потребует много времени, постоянной работы над усовершенствованиями и отслеживания результатов.

Сколько стоит сделать Мобильное приложение?

Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) разрабатывает широкий спектр мобильных приложений, от популярных: Интернет-магазины, корпоративные сайты, Веб-порталы, доски объявлений, сайты бронирования, сайты мероприятий, тендерные площадки, рекламные биржи, сервисные сайты, сайты каталоги, промо сайты, так и более сложные и специфические проекты: Социальные сети, Эко-системы, мессенджеры, сайты знакомств, сайты ставок, Маркетплейсы, медиа-хостинги, стриминговые сервисы и даже поисковые системы. Также DST Global работает с индивидуальными решениями, создание которых требует особый подход.

Для каждого типа проектов в DST Global есть минимальная и максимальная цена. Точный срок разработки и расчет стоимости устанавливается нашими специалистами, после изучения Вашего проекта.

Веб-приложение может стоить от 200 000 руб. Для обеих платформ iOS и Android. Разработка на базе PhoneGap, Cordova, React Native, Xamarin, NativeScript.

Гибридное приложение от 600 000 руб. Для одной платформы iOS или Android. Разработка на базе PhoneGap, Cordova, React Native, Xamarin, NativeScript.

Нативное приложение от 1 500 000 руб. Для одной платформы iOS или Android. Разработка на базе Objective-C и Swift для iOS — Java для Android.