Ошибки при запуске интернет-магазина
Многие из начинающих онлайн бизнесменов, задумываясь об открытии собственного интернет-магазина, совершают типовые ошибки. К сожалению, по статистике 80 процентов онлайн-магазинов закрываются еще в первый год работы. Давайте изучим самые частые недочеты.
1. Неправильная формулировка цели и выбор ниши. Желание просто заработать деньги при помощи интернет-магазина без изучения рынка, особенности продаж через интернет, выяснения чаяний целевой аудитории и выбора правильной ниши, может привести к убыткам с самого начала работы. Не следует бросаться в первую попавшуюся нишу, ожидая больших прибылей. Надо обязательно изучить работу конкурентов, выяснить их прибыль. Понять сможете ли вы конкурировать с ними. При выборе ниши нужно учитывать сезонность, рост или спад продаж в случае кризиса.
2. При запуске интернет-магазина обязательно должен быть план действий. Он представляет собой последовательность действий и этапов развития магазина. Обязательно должны быть числовые показатели, на которые нужно ориентироваться.
3. Слишком долгий старт. Иногда от идеи по продажи определенного товара до запуска интернет-магазина очень длинная дорога. Бизнесмен долго выбирает и сравнивает ПО для магазина, еще более дотошно занимается дизайном, выбирает концепции рекламы и т. п. Хотя все можно было решить намного быстрее, обратившись к разработчикам, обладающим необходимым опытом в запуске интернет-магазинов.
4. Слишком сложная и громоздкая структура сайта, желание охватить все ниши. Если вы крупный продавец, то создание подробного каталога товаров естественно и даже обязательно. Но если вы выбрали определенную нишу, не надо на первоначальном этапе добавлять в нее смежные товары. Вначале нужно научиться продавать один тип товара.
5. Отсутствие уникального торгового предложения. Вы должны дать понять покупателю, чем отличаетесь от конкурентов, почему он должен купить товар именно у вас. Это может быть цена, ассортимент, способы оплаты и доставки.
6. Никогда не стоит копировать контент с сайтов конкурентов. Ресурс, информацию которого вы позаимствовали может и не подать в суд, но зато написать жалобу в поисковую систему, обвинив в фишинге. То есть попытке выдать себя за другой сайт. Это может привести к блокировки сайта в поиске.
7. Большая закупка партий товара. Бизнес-процессы интернет-магазина должны быть выстроены таким образом, чтобы вы закупали часто, но небольшими партиями. Это позволит сэкономить на аренде склада и уменьшить расход средств.
8. Собственная курьерская служба. Работа с курьерами – отдельный бизнес со своими особенностями. Предположим, вы продаете ноутбуки и в один прекрасный день курьер исчезает с партией новых гаджетов, которые он должен был развести по покупателям. Используйте услуги существующих служб доставки. В процессе развития магазина можно организовать собственную курьерскую службу.
9. Ограниченные варианты доставки и оплаты. Клиент скорее закажет товар в другом интернет-магазине, если во время первой покупки он не имеет возможности выбрать оплату при получении заказа.
10. Недостаточная реклама ресурса. На первом этапе работы магазина, пока у вас нет постоянных покупателей, нужна широкая рекламная компания среди целевой аудитории.
11. Попытка справится со всем самостоятельно. Запуская интернет-магазин нельзя быть сразу и программистом, и дизайнером, и курьером, и бухгалтером. Скорее всего выполнять все функции качественно и сразу не получится. Создание и запуск успешного интернет-магазина нужно доверять профессионалам.
Если изучать типы ресурсов, которые входят в услугу создание веб сайтов, магазин – один из самых трудоёмких процессов, требующих высокой квалификации и опыта.
Студия веб-разработки DST Global (dstglobal.ru) занимается разработкой интернет-магазинов уже 15 лет. При создании интернет-магазина мы используем самые актуальные технологии и продукты, предлагая современные решения.
