Каждый Бизнес, осознает он это или нет, сегодня является элементом Бизнес Экосистемы. Можно ли научиться извлекать пользу из Экосистемы и сделать так, чтобы в компании рождались новые бизнес идеи, продукты и услуги необходимые рынку с минимальными затратами?
Существует 5 Бизнес Экосистем, в которых живут компании. Не каждая Экосистема способна сделать из вас инновационную компанию, но вы вправе выбрать в какой экосистеме ваша компания сможет максимально раскрыть свой потенциал.
Бизнес-модели компаний Apple, Amazon, Google показывают насколько значимой для успеха является задача построения Экосистемы. General Electric в течение многих лет остающаяся одним из самых популярных бизнес-кейсов для изучения стратегии и управления в бизнес-школах по всему миру, видит свое будущее в модели экосистемы — «Индустриальный Интернет». Uber и Airbnb являются яркими примерами современных цифровых экосистем. впечатление, что экосистемы окружают нас повсюду.
Можно выделить 5 ключевых трендов, которые стимулируют формирование и развитие экосистем:
Разработка новых продуктов и услуг основана на комбинации все большего числа технологий и инноваций
Развитие Интернета Вещей делает доступным физический мир
Организации фокусируются на своих ключевых компетенциях и должны сотрудничать для развития инноваций
Рост числа платформенных бизнес моделей и «Всё-as-a-Service» стимулируют партнерство между компаниями
Развитие экономики Алгоритмов порождает новые бизнес-модели сотрудничества
Бизнес Экосистемы становятся основой бизнес модели развития компаний и ключевым элементом бизнес стратегии большинства организаций.
В новом Цифровом Мире компании могут участвовать в 5 типах экосистем:
Экосистема Платформ
Экосистема Инноваций
Экосистема Интересов
Экосистема Коммерции
Экосистема Вещей
Экосистема Платформ
В сердце такой экосистемы программная платформа, которая служит основой для взаимодействия между всеми участниками.
Каждый тип участников формирует свою экосистему:
Экосистема собственника платформы
Экосистема разработчиков
Экосистема клиентов
Успех такой бизнес-модели зависит от роста числа сервисов и услуг (Offerings), которые предлагаются платформой. Чем больше появляется сервисов, которыми начинают пользоваться клиенты, тем более зависимыми от Платформы они становятся и им все сложнее переключаться на другие услуги вне платформы. Одной из причин неудачи компании BlackBerry стало ограниченное число разработчиков приложений и как следствие мало число сервисов на платформе.
Примеры Бизнес Экосистем Платформ — Apple, Google, Facebook, Dropbox, Agraroom, Airbnb, Uber, General Electric
Экосистема Инноваций
Решение сложных проблем стимулирует сотрудничество. Ускоряющийся мир технологий не дает компаниям шансов успевать разрабатывать продукты и услуги, опираясь только на знания внутри компании.
Сегодня появляется все больше вариантов сотрудничества между компаниями в рамках концепции «Открытых Инноваций» (Open innovation).
Экосистемы Инноваций формируются для решения следующих задач:
Ускорение разработки новых продуктов и услуг
Сокращение времени вывода на рынок новых продуктов и услуг
Увеличение числа успешных новых продуктов и услуг
Сокращение затрат на исследования
Открытые Инновации — Использование целенаправленных входящих и исходящих потоков знания для соответственно, ускорения внутренней инновации и расширения внешнего использования инновации.
Модель Открытых Инноваций достаточно гибкая и может применяться компаниями для решения различных задач:
Включение внешних идей в инновационный процесс. Инициатива Procter & Gamble «connect and develop», один из ярких примеров, когда 50% инноваций компании рождаются вне ее стен.
Биржи Инноваций — как и любые другие Биржи позволяют соединить поставщиков идей с теми, кому они необходимы.
Краудсорсинг — для создания инноваций компании сотрудничают с сообществами разработчиков и исследоватетей. Существует множество площадок (Topcoder, Kaggle), где компании размещают свои задачи, а разработчики соревнуются между собой предлагая лучшие решения.
Совместные Инновации — Для производства Dreamliner Boeing сотрудничал с более 50 дизайнерскими фирмами.
Одним из ярких примеров экосистемы в масштабах отрасли является подход к инновациям в Банках — от построения собственных центров инноваций, до развертывания open API и привлечения стартапов Fintech индустрии.
Примеры Экосистемы Инноваций — P&G Connect and Develop, Kraft Foods, GE Open Innovation, Samsung, Riversimple
Экосистема Интересов
Развитие социальных сетей и мобильного интернета привело к появлению множества сообществ по интересам, от единиц до миллионов участников.
Организации выстраивают работу с экосистемами, в первую очередь, для продвижения своих продуктов и сервисов. Но сообщества могут также служить инструментов развития инноваций, так как являются прямым каналом для получения обратной связи от потребителей и источником пожеланий по улучшению клиентского опыта.
Примеры Экосистем Интересов — Reddit, Renren, Edmodo, Cyworld
Экосистема Коммерции
Классическим примером экосистемы является цепочка поставок. Если рассматривать цепочку доставки ценности от производителя до потребителя, то участники этой цепочки являются элементами экосистемы. В этом случае инновации будут рождаться в новых бизнес-моделях.
Ключевой чертой Экосистемы Коммерции является задача оптимизация взаимоотношений между участниками, а не оптимизация всей экосистемы в целом. Такая Экосистема в результате очень медленно реагирует на любые изменения и подрывные инновации.
Цель экосистемы оркестровка — координация участников для достижения индивидуальной или коллективной эффективности. При этом эффективность может измеряться по-разному — затраты, гибкость, скорость и и.д.
Примерами могут послужить несколько Экосистем разработанных специалистами компании DST Global на базе фреймворка DST Platform, одна из которых экосистема сельского хозяйства Agraroom, включает в себя, логистические цепочки поставок, ИТ-рынок (консультанты, систему вкладов и инвестирования, интеграторы, вендора, CRM, ERP системы и др).
Экосистема Вещей
Экосистема устройств существует не первый год как часть операционного управления инженерными системами. Снижение стоимости на устройства, развитие интернета, мобильные технологии и тренд последних лет — Интернет Вещей(IoT) дают компаниям новую почву для размышлений о новых бизнес-моделях и повышении эффективности бизнеса.
Не углубляясь в детали IoT, о котором сегодня предостаточно информации, стоит выделить 3 ключевых тренда, определяющих дальнейшее развитие Экосистем Вещей:
Появление новых бизнес-моделей за счет доступа в реальном времени к информации об использовании продуктов и услуг (например, стоимость страховки в зависимости от стиля вождения)
Стоимость датчиков, сенсоров, подключенных к интернет сегодня ничтожно мала, что снимает барьеры их широкому распространению
Большие Данные и Аналитика смогут показать себя во всей красе именно за счет огромных массивов информации от «вещей»
Примеры — индустриальный интернет, логистические цепочки поставок, здравоохранение.
В Цифровом Мире каждая компания является элементом Цифровой Экосистемы. Но не каждая компания умеет формировать свои собственные экосистемы
Бизнес Экосистемы формируются на стыке технологий, открытых стандартов и архитектуры. Любая компания участвует в той или иной экосистеме — согласна она с этим или нет. Вопрос только в том, насколько компания способна извлечь максимум из этой экосистемы. Помогает ли экосистема развитию компании и способствует ли развитию инноваций и появлению новых бизнес идей.
А для этого нужно включать Экосистему как обязательный элемент Бизнес-Стратегии и Бизнес-Архитектуры и становиться Бизнес-Экосистемо-Ориентированной компанией.
Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) уже 15 лет занимается разработкой крупных сервисных площадок. DST Global создает социальные сети, маркетплейсы и экосистемы. Проекты рассчитаны на расширение и модификацию в дальнейшем и адаптированы под большую аудиторию.
При разработке студия принимает во внимание особенности целевой аудитории и индивидуальные требования клиента.
