Собственная цифровая экосистема

Разработка экосистем

Цифровая экосистема – тренд последних лет. Множество крупных компаний стремятся предложить своим клиентом набор услуг в разных сферах под единой маркой. Самые известные примеры экосистем в нашей стране – Сбер и Яндекс. Компании предлагают множество сервисов – как цифровых, так и реальных: доставка, такси, логистика, денежные переводы, онлайн-кинотеатр и т.п.

Существуют и более узкие примеры экосистем, целиком находящихся в цифровой области. Например, компания 1С давно выпускает ряд программных продуктов и онлайн сервисов, которые призваны покрыть потребности в бухгалтерском и бизнес-учете организации.

За границей традиционен эволюционный путь создания экосистем, когда несколько разнообразных бизнесов, работающих с одной аудиторией, объединяются в союзы и клубы. На нашем рынке тоже есть подобные альянсы, когда пользователи одного бизнеса, получают скидки в другом. Чаще это единичные маркетинговые акции для привлечения клиентов. К сожалению, примеров долгосрочных партнерств при создании экосистем в России трудно отыскать. Случай сотрудничества и расставания Сбербанка и Яндекса красноречиво подтверждает теорию о том, что лучше самостоятельно предлагать клиентам набор разных услуг.

Что отличает цифровую экосистему от других способов удовлетворения потребностей клиента?

Взаимосвязь программных продуктов и услуг внутри единой экосистемы.

Исследования потребностей клиента и формирование набора цифровых сервисов под него. Расширение ассортимента цифровых продуктов с учетом трендов и потребностей целевой аудитории.

Быстрая реакция на возникающие потребности и запуск новых услуг и продуктов.

Возможность продажи доступа к данным клиента другим компаниям и сервисам.

Цифровизация внутренних бизнес-процессов для ускорения предоставления новых продуктов и услуг.

Разработка экосистем – шаг на пути к удовлетворению потребностей клиента. Перед тем как предлагать клиентам дополнительные услуги в виде сайтов, мобильных приложений и т. п., необходимо изучить целевую аудиторию и ее потребности.

Новые онлайн-сервисы или мобильные приложения должны быть связаны между собой, аккумулировать информацию о пользователях, иметь единую удобную точку входа для клиентов.

Собственная цифровая экосистема 

Создание собственной экосистемы – сложный многоуровневый процесс, требующий привлечения специалистов разного профиля.

Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) уже 15 лет занимается созданием и поддержкой сложных проектов, ориентированных на большую аудиторию и их интеграцию. Проекты рассчитаны на расширение и модификацию в дальнейшем и адаптированы под большую аудиторию.

Специалисты веб-студии DST Global использует набор собственных технологий, основанных на многолетнем опыте создания сложных проектов, в том числе и торговых сайтов с большой посещаемостью. В качестве фреймворка управления содержимым (Content Management Framework) веб-студия использует популярные фреймворки Laravel, React, Vue, Yii, Angular или собственные технологии CMF систему DST Platform. Система позволяет в короткие сроки и с значительной экономией бюджета создавать продукты высокого качества. 

Студия принимает во внимание особенности целевой аудитории и индивидуальные требования клиента. DST Global на протяжении многих лет занимается  разработкой экосистем, интернет-магазинов, маркетплейсов, социальных сетей, мобильных приложений, порталов и сайтов разной степени сложности.

Студия предоставляет гарантию на свои продукты и осуществляет техническую поддержку запущенных проектов.