Многие компании задумываются о построении цифровой экосистемы, позволяющей помочь клиенту в реализации его потребностей за счет собственных и партнерских предложений. Цифровая экосистема – возможность предложить больше услуг и сервисов, увеличить время взаимодействия с клиентом, тем самым повышая доходность.
Цифровая экосистема удобна для всех участников. Клиент быстро получает доступ к новым товаром и услугам через привычного для него поставщика. Качество обслуживания при этом растёт. Партнеры получают новых потребителей и удобную инфраструктуру для взаимодействия с ними. Владелец цифровой экосистемы зарабатывает на транзакциях между участниками системы.
Задуматься о создание собственной цифровой экосистемы следует в том случае, если у компании есть устоявшийся и позитивный бренд, база данных клиентов, которая позволяет проводить анализ клиентского поведения и готовность менять привычные бизнес-процессы.
Создание новой экосистемы
Создание новой экосистемы может быть основано как на выстраивании собственных сервисах, так и на заключении партнерских соглашений с другими компаниями. Каждая из стратегий подразумевает создания единой цифровой среды, которая объединяет множество отдельных систем.
Успешная экосистема – результат кропотливого труда и компетенций специалистов. Веб-студия DST Global занимается созданием экосистем, объединяя услуги компании и партнеров в единое digital-пространство.
Какие задачи поможет решить цифровая экосистема от DST Global:
- Стандартизация и автоматизация процессов отрасли
- Масштабирование и развитие отрасли
- Обеспечивает высокую конкурентоспособность всех участников Экосистемы
- Обеспечение канала сбыта и потока покупателей
- Увеличивает пользовательскую базу и снижает затраты на привлечение клиентов
- Автоматизация всех процессов работы
- Единый центр координации
- Монополизация отраслевых сегментов и контроль рынка
- Генерирует прибыль от нетрадиционных видов деятельности
- Увеличение объема инвестиций и возможность обеспечить синергию между бизнесами
- Единая технологическая платформа, необходимая для качественной интеграции всех сервисов
Как создать инновационную экосистему
Все большее число предприятий осознали важность создания собственной экосистемы – единого пространства (чаще всего цифрового), объединяющего бренд, партнеров и клиентов. Современная цифровая экосистема – это группа взаимосвязанных информационных ресурсов, которые могут функционировать как единое целое.
На данный момент существует несколько способов выстраивания экосистем:
- Разработка и внедрение собственных новых услуг и продуктов, отличных от первоначального бизнеса.
- Привлечение сторонних партнеров под общим брендов.
- Покупка предприятия или части акции для привлечения в цифровую экосистему.
Совместный опыт, кадровый, производственный, научно-технологический потенциал помогают развитию экосистемы, повышая её доходность по сравнению с обычным бизнесом. Инновационная экосистема поддерживает конкурентоспособность предприятия, сохраняя его высокие позиции на региональном и национальном рынке.
При формировании инновационной экосистемы необходимо обращать внимание на факторы самоорганизации и кооперированности субъектов. Это помогает в оптимизации всех инновационных процессов и интенсификации инновационного развития. Участниками подобной экосистемы могут быть не только клиенты, партнёры и компании. Свой инновационный потенциал могут предлагать научные организации. В рамках экосистемы инновационная деятельность осуществляется на интеграционной основе, аккумулируя человеческие, финансовые, интеллектуальные ресурсы для обеспечения эффективной коммерциализации инновационных разработок.
Создание инновационной экосистемы требует компетенции в различных отраслях бизнеса и науки, гибкости для перестройки процессов, умения связывать множество продуктов в единое цифровое пространство.
Веб-студия DST Global (dstglobal.ru) занимается разработкой и внедрением проектов высокой степени сложности. Студия 15 лет разрабатывает интернет-магазины, маркетплейсы для разных ниш, цифровые экосистемы и платформы.
Веб-студия обеспечивает прозрачность рабочих процессов, системный контроль и организационное проектирование работы. DST Global осуществляет гарантийное обслуживание и техническую поддержку проектов.
